11 фраз коммуникации, которых стоит избегать

Все мы хотим, чтобы нас понимали, слушали, слышали, и чтобы мы находили единство в диалоге с нашими близкими, коллегами и партнерами. Однако существуют слова, употребление которых не сулит сотрудничество, а скорее наоборот. Все слова, взяты из моей практики и научной литературы по психологии. Рассмотрим некоторые из словосочетаний: ⁠

«Это ерунда»: обесценивание и сравнение. ⁠

«Вечно ты на что-нибудь жалуешься»: негативная критика с обобщениями. ⁠

«Я так и знал(а)»: Унижение собеседника и самоутверждение на его промахе.

⁠«Это тебя не касается»:отчуждение, демонстрирующее, что вы не близки с человеком

⁠«Ты должен/должна…»: контроль и давление на собеседника. ⁠

«Ты не понимаешь»: строит стену между вами, показывая, что вы не близки.

⁠«Ты сам виноват/ это ты виновата»: вина, вот что человек начинает испытывать рядом с вами. Если это происходит часто, то вскоре захочется убежать от этого чувства, а значит и из этих отношений

⁠«Это несправедливо» - уводит вас от дела в размышление и философию. К тому же справедливость - это когнитивный диссонанс (про это уже рассказывала) ⁠

«Мы всегда так делали» - застревание в прошлом, негибкость и ограниченность ⁠А еще несколько фраз, которые лично я не приемлю в общении. У каждого из нас есть кроме общепринятых отталкивающий фраз, есть личные, связанные с опытом и ценностями, вот мои: ⁠

«Там где вы учились, мы преподавали» - обесценивание человека, возвышение себя ⁠

«Да, да, все так говорили» - невозможность быть услышанным, есть только мнение «мое», не предполагает никаких ВЗАИМОтношений

А какие фразы включают в вас «красную кнопку» и дальше чтобы не говорили - ДИАЛОГА НЕ БУДЕТ? #коммуникация #выступление #спорт #переговоры