Коммуникация

Показываем, что конфликтов бояться не надо, важно правильно их оценивать и осознанно участвовать в них либо наоборот обходить стороной. Для этого разбираемся, в чем суть любого конфликта. Это поможет вам не бояться и не теряться при возникновении острых ситуаций – ведь кто предупрежден, тот вооружен!

По большому счету все конфликты сводятся к 3 причинам: недостатки в коммуникации на входе в проект, особенности характера участников и неправильные ожидания сторон друг от друга.
Рассмотрим самые типичные примеры конфликтов.

Работа личного телохранителя — это не просто физическая защита клиента, а искусство, требующее уникальных навыков и качеств. Вот 10 ключевых секретов, которые отличают профессионала в этой сфере.

Несмотря на то, что сейчас любой информацией мы делимся в электронном виде, очень полезным инструментом коммуникации остаются старые добрые визитки

Вы знали, что одной встречи с вашим брендом недостаточно, чтобы клиент принял решение о покупке?🤔 Это правило называется правило 7 касаний, и оно может стать ключом к вашему успеху в маркетинге! Представьте, что вы смотрите фильм "В погоне за счастьем". Главный герой, которого играет Уилл Смит, сталкивается с множеством трудностей, но он не сда…

О наболевшем. Как правило, если план по продажам выполняется, то работу маркетологов не замечают, кажется, что всё идёт само собой. А если продажи падают, то оказывается, что маркетинг даёт мало лидов, а если даже лидов много, то они «плохие». Со стороны маркетинга же кажется, что лиды-то целевые, но плохо отрабатываются. Как понять кто же прав?

Вывела их из рабочего опыта: сначала дизайнером в продуктовой команде, потом лидом отдела дизайна.

Пошаговый разбор-инструментов убеждающей коммуникации с улиц Невского.

Говорят, что есть четыре способа поддержать сотрудников:

Многие клиенты, особенно начинающие предприниматели, думают, что "здесь и сейчас" все вопросы можно решить устно, а документирование кажется им лишней тратой времени. Конечно, хочется создать комфортные условия для клиента и быть на одной волне, но... самое важное, как всегда, скрывается после этого "НО"!

Удержать внимание людей — сложная задача для каждого, в том числе и для руководителей во время совещания. Но как же привлечь внимание сотрудников и включить их в обсуждение?

Возьмём, казалось бы, максимально простое предложение продукта/услуги в соц.сети: ⁠Привет, я Маша, продаю яблочные пироги по 5 рублей с 14:00 до 18:00. Если хотите заказать, позвоните по номеру 999-999-9999

Сейчас в наш век огромного количества информации люди живут «в голове», как бы странно это не звучало.

По итогам последних исследований, 90% людей боятся выступать на публике. Страх публичных выступлений входит в пятерку самых популярных фобий людей во всем мире.

Удаленная работа набирает популярность, и недавняя пандемия ускорила эту тенденцию. Исследования показали, что 42% работников в США работали из дома полный рабочий день во время карантина (по сравнению с 2% до пандемии COVID-19). Подробнее о мировой статистике удаленной работы вы можете узнать на сайте.

Много людей проходили через страх публичного выступления. Некоторые боялись до, некоторые во время, а многие переживали еще и после.
Сегодня я затрону тему, когда вы уже начали выступать и вас накрыло во время вашего выступления.

У всех есть мечты, одной из моих было — открыть школу ораторского мастерства и коммуникации. И она сбылась! А Мартин Лютер Кинг мечтал изменить этот несправедливый мир.

🌟 Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня мы поговорим о том, как наши жесты могут значительно влиять на общение и восприятие информации. Задумывались ли вы, что каждый ваш жест выполняет одну из четырех ключевых функций? Давайте рассмотрим их подробнее! 🤔 1 Подтверждение слов: Жесты способны усиливать сказанное. Например, когда вы говорите «д…

Вы когда-нибудь замечали, как иногда сложно донести свою мысль до другого человека? Вы стараетесь изо всех сил, жестикулируете, подбираете слова, а в ответ получаете лишь пустой взгляд или кивок из вежливости. Возможно, пора обратиться к теореме Шеннона — да-да, той самой из теории информации — чтобы разобраться, что же идет не так в нашей коммуник…

Деловая коммуникация - важный навык для специалиста и менеджера любого звена. В какой-то степени - это дар, но вообще, навык приобретаемый с опытом общения.

Взаимодействие между backend и frontend – это ключевой аспект разработки современных веб-приложений. Эти две части системы должны работать синхронно, чтобы обеспечивать пользователям удобный и быстрый интерфейс. Однако на практике взаимодействие между ними может столкнуться с различными сложностями.

Нетворкинги сегодня - один из самых эффективных способов создать новые знакомства и деловые связи. Причём одинаково удобно делать это очно и онлайн. Долгое время я проживала стресс на таких мероприятиях, хотя не стесняюсь в обычной жизни знакомиться и рассказывать о себе, всегда считала себя коммуникабельной. Однажды я заметила, что пока ко мне…

Недавно публиковал пост про то, почему продажи зависят не только от менеджера. Ещё важный момент, чтобы отделы продаж и маркетинга работали в связке. Тогда вообще будет все отлично.

Все мы знаем, что эмоции – неотъемлемая часть нашей жизни, и в бизнесе они тоже играют свою роль. Но как не дать им взять верх и разрушить продуктивность команды?

Способность к коммуникации – один из наиболее полезных навыков человека. Умение наладить контакт и оставить о себе положительное впечатление может оказать услугу в самых разных ситуациях – от знакомства с новыми людьми до трудоустройства и переговоров с оппонентами или партнерами.

Присоединяйтесь к COSYscience, чтобы узнать удивительную причину таких изменений в наших повседневных разговорах! Поверьте нам, вы не захотите пропустить это событие.

«Что ты читаешь у себя на работе?» — спросил я у 20 самых крутых маркетологов из моего окружения. И вот что они ответили.

Довольный клиент приведет вам 3 новых клиента, а недовольный уведет 10.

Психология управления: основные принципы и навыки для успешного лидера. 💼 🔒 Управление - это не только знание ключевых правил и принципов, но и умение работать с людьми. Ведь в любой организации, вне зависимости от масштабов, ключевую роль играют сотрудники. В этом посте я хочу поделиться с вами общими характеристиками психологии управления, кот…

Лидерство – это не просто должность, это способность вдохновлять и направлять команду на достижение общих целей. Развитие лидерских качеств и навыков управления командой – ключевой фактор успеха в любой организации.