Рассылка в Инстаграм: пошаговая инструкция
Рассылка в Инстаграм - пошаговая инструкция c конкретными примерами.
Рассказываем, что такое рассылка в Инстаграм: когда и кому она будет полезна.
Друзья, приветствуем! На связи команда Boss.Direct.
Чат-бот в Инстаграм с функционалом рассылок👇
В погоне за новыми подписчиками-клиентами, мы часто недооцениваем возможности имеющейся аудитории. А ведь это могут быть самые лучшие - лояльные клиенты.
В статье разберемся, как увеличить продажи в разы, не привлекая новую аудиторию.
Рассылка в Инстаграм: что это?
Рассылка в Инстаграм - это быстрый точечный способ донести информацию до аудитории.
В основном цель рассылки - продажи. Это поистине недооцененный инструмент, который может увеличить продажи в разы, причем за копейки. При условии, что текст рассылки будет соответствовать интересам потенциального клиента. И будет отправляться с умеренными промежутками.
Рекомендации по настройке наиболее эффективной рассылки сообщений в Инстаграм разберем в отдельном блоке.
Обратите внимание, речь идет о рассылке именно через Инстаграм. Куда люди заходят ежедневно, и проверяют личные сообщения самостоятельно.
По e-mail эффект абсолютно другой. За редким исключением, человек либо сам удалит сразу сообщение, либо оно автоматически будет перемещено в спам. А вот так атаковать не рекомендуем даже в Инстаграм:
При запуске рассылки в Инстаграм огромную роль играет текст. Это должен быть максимально "продающий" и максимально непохожий на спам текст. Тот случай, когда можно протестировать даже опечатку вроде:
Если довериться гуглу, то основным минусом рассылки в Инстаграм является - риск блокировки аккаунта. Но если вникнуть глубже и изучить алгоритмы, то можно понять, что рассылка в Инстаграм- это абсолютно безопасный инструмент....
Рассылка в Инстаграм: когда и кому будет полезно
Рассылка в Инстаграм подходит идеально для вовлечения имеющихся подписчиков - постоянных или потенциальных клиентов. И в рамках безопасности, не подходит для привлечения новых подписчиков.
Не рекомендуем делать массовую рассылку по новым лицам, либо по клиентам конкурента. Рекомендуем рассылкой вовлекать имеющуюся аудиторию и взращивать лояльность.
Рассылка сообщений в первую очередь, будет полезна тем, кто хочет поднять продажи. Так же будет полезно для вовлечения аудитории.
Задачи рассылки в Инстаграм могут быть разные:
- презентовать новинку;
- рассказать об акции;
- напомнить о необходимости предварительной записи и т.п.
К примеру, вы опубликовали важный пост. Нужна максимальная огласка, но Инстаграм вредничает и показывает его лишь 30% аудитории. Идеальный случай применения рассылки в Инстаграм. Разошлите пост по имеющимся диалогам. Это выгоднее ретаргетинга.
Предварительно убедитесь, что "важный пост" является продающим:
Еще пример - у вас новое спецпредложение и вы хотите, чтобы о нем все узнали. Или запустили акцию, и нужно вовлечь как можно больше людей!
Вы запланировали мероприятие, как позвать всех клиентов? Разослать приглашения!
Упали продажи, нужно срочно напомнить о себе. Разошлите информацию клиентам, с кем у вас ранее был диалог.
Преимущества массовой рассылки в Инстаграм:
- эффективно и быстро информирует аудиторию;
- легкость процесса - рассылку можно полностью делегировать;
- улучшает результаты таргета. Не бывает 100% конверсии с таргета, но дополнив таргет рассылкой, можно добить конверсию до идеала;
- низкая цена - выгоднее ретаргетинга. Даже если всё делегировать: текст напишет копирайтер, сообщения разошлет бот;
- можно включить в автоворонку продаж и постоянно напоминать о себе.
Как улучшить результаты таргетированной рекламы с помощью бота:
Лимиты рассылок в Инстаграм
Инстаграм постоянно обновляет политику и всё чаще блокирует пользователей за спам. Могут заблокировать, если: часто отправляете сообщения, рассылаете с одинаковой периодичностью, однотипные тексты.
Для новых аккаунтов это особо актуально. С момента регистрации 12-20 дней за вами пристальное внимание. Суммарный лимит действий на странице не должен превышать 500 (включая лайки, подписки, комменты и т.п.).
Актуальные лимиты рассылки сообщений:
- новым подписчикам - 70 смс/сут
- лицам, не подписанным на профиль - 50 смс/сут
Лайфхак: лимиты неактуальны при рассылке подписчикам в Инстаграм, с которыми УЖЕ БЫЛ диалог
Отсюда наша задача - вовлечь как можно больше аудитории в диалог. Проще всего это сделать через вовлекающие сторис:
Также можно разнообразить контент и вовлечь играми:
А можно воспользоваться инструментом еще оригинальнее и запустить маску:
Так как политика постоянно обновляется, сервис рассылки в Инстаграм boss.direct перестраховывает и полностью имитирует цикл действий пользователя. Отправляет сообщения раз в 15-20 секунд, и совершает все действия, которые совершил бы человек при отправке сообщений. Имитация общительного энергичного человека.
Как сделать рассылку в Инстаграм: инструкция и примеры
Во время рассылки подписчик может перейти к вам в профиль и полистать посты, актуальные, сторис. Задача профиля всем своим видом закрыть возражения потенциального клиента и побудить к закрытию сделки.
Как сделать продающий профиль в Инстаграм мы уже рассказывали. Забирайте бесплатные лайфхаки:
1. Продажи начинаются с анализа. Нужно четко понимать, кто ваша целевая аудитория. А лучше составить портрет клиента. Это источник достоверной информации. И в дальнейшем - источник наиболее эффективной рекламы.
Избитые фразы "для толпы" не работают. Человеку нужно ощущение индивидуального подхода. Должно быть ощущение рекомендации от друга.
2. Составляем текст рассылки, который заинтересует потенциального клиента и вовлечет его в диалог. Это могут быть: акции, советы по выбору, идеи подарка и т.п.
Пример для доставки еды:
Рекламу мороженого лучше рассылать днем, в разгар жары.
Пример для одежды:
Диалог можно начать с вопроса. Как бы попытаться на дружеской ноте понять, что подойдет клиенту. Закрыть его возражения и помочь сделать выбор.
Ну или предложить помощь профессионала!
Пример для флористов:
Пример для тематического блога:
Пример для бьюти-мастера:
Или:
Или:
Или:
Пример для стоматолога:
Пример для фотографа:
Пример для тренажерного зала:
Пример универсальный, ежемесячная скидка:
3. Если вы счастливый обладатель уймы времени, или если у вас всего 10-30 диалогов с клиентами, то можно составить шаблоны и рассылать целевой аудитории вручную. Получится бесплатная рассылка в Инстаграм. Но если у вас диалогов много, то это не самый выгодный способ. Об этом в следующем блоке.
4. Анализ результатов и определение наиболее эффективного варианта рассылки.
Сервис рассылок в Инстаграм
Наиболее безопасный и выгодный способ быстрой рассылки в Инстаграм - делегирование процесса автоматизированному сервису - боту. Во-первых, потому что бот по рассылке в Инстаграм знает и придерживается лимитам. Во-вторых, бот разошлет сообщения гораздо быстрее человека. Ну и в-третьих, потому что у него нет человеческого фактора и он не может отклониться от установки.
Boss.Direct - это сервис, в котором можно настроить чат-бота и рассылки в Инстаграм. Сервис, который увеличивает продажи на 69%. Подойдет как профессионалам, так и новичкам в продвижении и продажах.
Boss.Direct настроен так, что в нем невозможно совершать опасные для аккаунта действия. Бот не рассчитан на отправку сообщений при подписке. Он рассчитан только на работу с теми подписчиками, с которыми уже был диалог. Для алгоритмов Инстаграм это принципиальная разница. И только так рассылка несет огромную пользу, а не вред. Также сервис за безопасность, поэтому в нем не предусмотрена возможность отправлять ссылки в рассылках.
Так же, если клиент напишет сообщение, в котором содержится один из ключей типа "не присылайте мне больше такие сообщения/отпишите меня от рассылки", программа для рассылки в Инстаграм автоматически перенесет клиента в группу "Отписались от рассылки". И рассылка не будет приходить им.
Итак, для запуска авторассылки нужно зарегистрироваться на сайте👇
Выгрузить аудиторию в разделе "клиенты":
Сразу после регистрации можно выгрузить диалоги за последние 30 дней. Если аккаунт уже был в системе, то выгрузка возможна с большим периодом.
Перейти в раздел "рассылки" и кликнуть "создать рассылку":
Появится окно с настройками автоматической рассылки в Инстаграм тем людям, с которыми был диалог.
Слева составляем несколько вариантов одного предложения через символ "|". Чтобы клиентам приходили не одинаковые сообщения, а собирались рандомно. Так у Инстаграм не будет подозрений на спам.
[Здравствуйте|Приветствуем|Доброго времени суток] означает, что каждому клиенту попадется один из вариантов приветствия
Дополнительно можно настроить фильтры рассылки в Инстаграм. В Boss.Direct есть CRM-система с возможностью отправлять сообщения определенной группе людей.
Например, клиент узнал у вас цену. Автоматически попал в группу с названием "Узнал цену". Дальше вы можете этой группе лиц разослать сообщения для закрытия продаж.
Бот может разослать пост или сторис, которые закреплены в актуальных. Причем не только свои, но и с любых открытых аккаунтов.
Помимо рассылки, в Boss.Direct можно настроить автоответ в Директ. Это поможет своевременно отвечать потенциальным клиентам (≈4 сек).
В целях безопасности, в рассылке невозможно отправить ссылку. Но при необходимости, это может сделать чат-бот. Вы можете задать вопрос в рассылке таким образом, чтобы клиент ответил определенной фразой/словом. Тогда чат-бот отправит автоответ - ссылку.
По такой же схеме вы можете создавать разные группы клиентов для рассылки в Инстаграм. К примеру, можете провести опрос "есть ли среди вас молодые мамочки? Пришлите + в Директ". Эту аудиторию вы сможете сохранить в сервисе. И в дальнейшем делать точечные рассылки, которые будут полезны мамочкам.
Можете разбить аудиторию на группы:
- холодная аудитория;
- уже покупали;
- дожим.
И очень точечно подбирать рассылку под каждую группу. Одних - вовлечь, другим напомнить о себе и закрыть на ещё одну продажу, третьим помочь совершить первую покупку.
Бот может долго вести диалог без вашего вмешательства. Допустим вы - мастер маникюра и запустили рассылку в Инстаграм:
Привет!
Я закупила трендовые цвета сезона весна-лето2021.
Показать палитру?
Клиент отвечает "да/давай/присылай" и т.п. Бот видит "ключ", в ответ на который прикрепляет фото палитры и отправляет следующее сообщение:
Ну как? Записать тебя на покрытие?
Если клиент снова отвечает ключом, то бот продолжает. На какой день записать? На какое время? Сейчас проверю свободные окна. А ты хочешь маникюр или педикюр? Кстати, у нас скидка на комплекс...
Этот идеальный авто-собеседник отвечает за считанные секунды. И закрывает запись на услугу!
Вариаций уйма, всё зависит от вашей фантазии.
Советы при автоматической рассылке в Инстаграм
1. Больше всего внимания уделить тексту - не заспамленный текст на языке интересов клиента. Должно быть коротко и полезно клиенту. И постоянная рандомизация, о чем писали выше (Привет/Здравствуйте/Доброго дня, хотим предложить вам...)
2. Дружеский тон. Это относится не только к стилю текста. Нужно выстраивать доверительные отношения с клиентом. Не пытайтесь обмануть. Изучите потребности и предложите действительно то, что подойдет человеку. Если конечно же вы хотите работать в долгую
3. Не частить с рассылкой. Она должна быть легкой и ненавязчивой, примерно раз в месяц
4. Персональные предложения. Плюс балл в копилку лояльности, если клиент почувствует себя особенным и важным
5. Выбирать наиболее оптимальное время для рассылки в Инстаграм. Изучите статистику профиля и выпишите часы и дни, когда аудитория наиболее активна
6. Не бойтесь экспериментировать. Тестируйте разные комбинации. Особенно заголовки, потому что на них обращают внимание в первую очередь. Можно тестировать по принципу таргетированной рекламы. Сначала рассылаем малой группе. Выявляем наиболее эффективный вариант и запускаем его на всю аудиторию.
Закрепим? Рассылка в Инстаграм - это один из самых выгодных инструментов увеличения продаж и вовлечения. А если она автоматизирована, то еще и один из самых быстрых инструментов.
Запустить легко, а результат стрельнет в 90 % случаев. Рассылкой вы не только увеличиваете продажи, но и создаете базу самых лучших - лояльных клиентов.
К тому же вы теперь знаете, как пользоваться этим инструментом безопасно.