Как создать анкету для туристического агентства с помощью Тестографа
Получайте регулярные отзывы от своих клиентов и создавайте незабываемые моменты, которые заставят ваших клиентов возвращаться к вам снова и снова. Эта статья будет полезна для менеджеров туристических агентств и тур-лидеров.
Пока читал, возникла идея…
В туризме есть проблема измерения удовлетворенности — т.к. турпоездка обычно занимает несколько дней или недель, в какой момент замерять эту самую удовлетворённость.
Ситуация осложняется тем, что турпоездка состоит из нескольких значимых тачпоинтов: добрался, заселился, первый завтрак, ужин, экскурсия, спа и т.п. А общее впечатление зависит от первого и последнего тачпоинта.
Были бы круто если бы Тестогоаф умел бы отправлять сообщения потребителю (смс, в мессенджере, не забываем про роуминг) в нужный момент с возможность ответа как на сайте, так и смс, в мессенджере…
Отправить не проблема, главное нужно определить тот самый момент.