Оценка эффективности карточек товара на маркетплейсах. Основные факторы.
Маркетплейсы, включая Wildberries, оценивают эффективность карточек товара по множеству факторов. Эти факторы помогают маркетплейсу понять, насколько карточка выгодна для платформы с точки зрения продаж, пользовательского опыта и удержания клиентов. Вот основные критерии оценки эффективности карточки товара:
1. Продажи и доход- Оборот: сколько денег принесла карточка за определённый период.- Количество продаж: сколько единиц товара продано.- Средний чек: какова средняя стоимость проданного товара по данной карточке.
2. Конверсия- Просмотры карточки: сколько пользователей перешло на страницу товара.- Коэффициент конверсии: отношение покупок к числу просмотров.- Добавление в корзину: как часто товар добавляют в корзину.
3. Рейтинг и отзывы- Средний рейтинг: высокий рейтинг повышает привлекательность карточки.- Количество отзывов: большее число отзывов вызывает доверие.- Качество отзывов: позитивные отзывы увеличивают продажи, а негативные сигнализируют о возможных проблемах.
4. Логистика и доступность- Скорость обработки заказов: как быстро товар отправляется покупателю.- Наличие на складе: постоянное наличие товара улучшает эффективность карточки.- Возвраты: высокий процент возвратов может негативно повлиять на оценку.
5. Контент карточки- Качество описания: детальные и точные описания товара.- Фотографии и видео: качественные изображения и видеоролики повышают доверие и улучшают восприятие.- Ключевые слова: насколько карточка оптимизирована под поисковые запросы.
6. Цена- Конкурентоспособность: насколько цена соответствует аналогичным товарам.- Скидки и акции: участие в акциях и предложениях повышает привлекательность товара.
7. Активность рекламных кампаний- Привлечённый трафик: насколько активно карточка продвигается через внутренние и внешние каналы рекламы.- Эффективность рекламы: возврат на вложения в рекламные кампании.
8. Поведение покупателей- Доля повторных покупок: покупают ли клиенты этот товар снова.- Время на странице: сколько времени покупатель проводит, изучая товар.- Переходы с рекомендаций: как часто товар выбирают из рекомендательных блоков.
9. Соответствие требованиям маркетплейса- Отсутствие нарушений: корректное оформление карточки и соблюдение правил площадки.- Качество сервиса: отсутствие жалоб на товар или обслуживание.
10. Общая динамика
- Тренды продаж: растут ли продажи товара со временем.
- Сезонность: учитывается ли спрос в пиковые сезоны.
Wildberries и другие маркетплейсы используют эти метрики не только для ранжирования товаров в поиске, но и для принятия решений о том, каким товарам давать больше видимости, а каким — меньше. Чем выше эффективность карточки, тем выгоднее она для платформы, поэтому важно следить за всеми перечисленными аспектами.