Чем я занимаюсь? Профессия менеджера продавца на маркетплейсах

Приветствую вас, друзья! Меня зовут Сергей Ковалев, и сегодня я решил немного приоткрыть завесу тайны и рассказать вам, чем же на самом деле занимается этот человек-загадка – менеджер продавца на маркетплейсах. А то, знаете, многие думают, что мы тут сидим, кофе пьем и деньги считаем.

Если говорить простыми словами, то я – такой себе "дирижёр" для магазинов, которые хотят торговать на маркетплейсах, будь то Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет. Моя задача – помочь им сделать так, чтобы их товары находили своих покупателей, и чтобы у самих продавцов не болела голова от технических сложностей. Ну, и чтобы ко мне потом обращались с благодарностью, а не с криками "Серёга, всё пропало!".

Итак, чем же я занимаюсь каждый день?

Для начала нужно разобраться с самим маркетплейсом. Я помогаю продавцам зарегистрироваться на площадке, настроить личный кабинет, привязать все необходимые документы и счета. Знаете, это как собирать конструктор LEGO, но с гораздо большим количеством деталей и нюансов. И хотя на первый взгляд может показаться, что это просто, поверьте, привязка счетов и ИНН может потребовать немало времени и внимания.

Это моя любимая часть работы. Я помогаю продавцам создавать привлекательные и информативные карточки товаров. Здесь в ход идёт всё: от классных фотографий до грамотных описаний и правильных ключевых слов. Помню, как работал с продавцом, который торговал термобельем, и в описании написал только "очень теплое". Ну, конечно, его никто не покупал. Зато мы потом добавили фото, где его теплые брюки чуть ли не огнем горят, и всё пошло как по маслу.

Я слежу за тем, как продаются товары, анализирую спрос и конкуренцию, и на основе этих данных разрабатываю стратегию продвижения. Это как играть в шахматы, только вместо пешек – товары, а вместо шахматной доски – маркетплейс. Нужно постоянно думать на несколько ходов вперёд.

Я слежу за акциями маркетплейсов и помогаю продавцам принимать в них участие. Я также помогаю настраивать рекламу и другие инструменты продвижения. Ну, тут всё как на рынке, нужно кричать погромче, чтобы тебя услышали.

Немаловажная часть моей работы – это помощь с организацией логистики. Я помогаю продавцам выбирать оптимальные схемы доставки, разбираться с упаковкой и маркировкой товаров, а также слежу за тем, чтобы заказы доставлялись вовремя и без потерь. Правильная логистика – это половина успеха на маркетплейсе.

И, конечно же, я всегда готов прийти на помощь, если у продавца возникли какие-то проблемы. В этом плане, если говорить честно, я больше всего люблю работать с Яндекс.Маркетом: если какой баг или проблема, поддержка отвечает моментально. От технических сбоев до конфликтов с клиентами – я стараюсь решать все сложности быстро и эффективно. Тут, как говорится, я и психолог, и юрист, и айтишник в одном лице.

Ну, конечно, не всё так гладко, как хотелось бы. Иногда приходится иметь дело с неадекватными продавцами, которые думают, что всё знают лучше меня. Иногда маркетплейсы подкидывают какие-то новые правила, которые нужно срочно изучать и использовать. А иногда всё просто не работает так, как нужно, и приходится долго искать причину.

Но знаете что? Я люблю свою работу, потому что она интересная, динамичная и приносит пользу людям. Я вижу, как мои советы и помощь делают бизнес продавцов успешным, и это меня мотивирует постоянно развиваться и двигаться вперед.

Так что, если вы тоже хотите продавать свои товары на маркетплейсах, то не стесняйтесь – обращайтесь! Я всегда рад помочь вам освоить этот увлекательный мир продаж.

Надеюсь, мне удалось демистифицировать свою профессию и показать, из чего состоят мои рабочие будни. До встречи в новых постах!