Озон не возвращает деньги за товар уже 20 дней
Номер заказа 46823749-0041
Номер возврата 46823749-R2
Озон решите проблему ,это уже издевательство !
Заказывала родителям на Новый год подарок,телевизор на Ozon номер заказа 46823749-0041 ,курьер привез заказ 6 января упакованный в пленку ,занесли к ним домой.И уехали .Через пару дней я приехала с мужем,чтобы проверить его и помочь повесить тв,так как диагональ телевизора большая ,начали распаковку товара,разрезали стрейч пленку и транспортные ленты и обнаружили что модель телевизора не та что заказывали ,так она еще и разбита .В этот же день подали заявку на возврат 46823749-R2 ,продавец ответил отказом ,мы открыли спор ,озон обещал рассмотреть до 12 января .16 числа одобрили возврат наконец-то ,привезли возврат в пункт выдачи ,и началась очередная тянучка времени ,для очередной проверки заказа,сидим без телевизора ,без денег ,пишут на проверке у озон ,уже 22 число ,и это при том ,что склад озон находится у нас в городе Таганрог ,а так же в Ростове ,прошло 6 дней ,как всегда тянут резину.Уверен что и после 26 будут тянуть резину .Ужасное отношение к покупателям ,в итоге прошло уже 2 недели ,а озон все тянет резину ,не хочет возвращать деньги !!!!!
Ну это уже не в какие рамки не лезет ,тянут резину ,мы сидим без денег и телевизора !!!Отношение к клиентам ужасное !!!
Завтра будут опять выходные ,сколько нам еще ждать после 26 января ,неделю .Товар давно на вашем складе уже !!!!