Как подбирать менеджеров на маркетплейсы: инструкция для бизнеса, который устал от «слепого» найма
Всё чаще слышу от продавцов на маркетплейсах боль: «Не могу найти толкового менеджера! Одни просят космические зарплаты, другие не справляются с базовыми задачами». Проблема обычно кроется в отсутствии системного подхода. Рассказываю, как закрыть вакансию без ошибок, даже если вы никогда не занимались подбором.
Шаг 1. Повышайте насмотренность — формируйте "портрет" через 45 собеседований
Прежде чем писать вакансию или обращаться к рекрутерам, потратьте 2–3 недели на исследование рынка:
- Разместите три разных объявления (для младших, старших менеджеров и руководителей) на HH.ru, Telegram-каналах.
- Проведите 45 интервью: по 15 с каждой категорией. Даже если вам нужен «мидл», разговоры с джунами и топами помогут понять, какие навыки и опыт реально важны.
Что спрашивать:
- Обязанности на прошлых местах: «Какую часть времени вы тратили на аналитику, а какую — на коммуникацию с площадками?».
- KPI: «За что вас премировали? Какие цифры закрывали?».
- Зарплатные ожидания: Фиксируйте не только суммы, но и условия (проценты с роста продаж, бонусы за выход на новые площадки).
Итог: Вы получите «средний портрет»кандидата: - Какие навыки обязательны. - Реальные зарплатные вилки по рынку. - Типовые ошибки, которых стоит избегать.
Шаг 2. Четко определите зоны ответственности
Младший менеджер:
- Ведение карточек товаров, контроль остатков.
- Базовая аналитика (отслеживание рейтингов, отзывов).
- Работа с первичными претензиями маркетплейсов.
Старший менеджер:
- Управление ассортиментной матрицей, запуск акций.
- Оптимизация логистики и себестоимости.
- Реклама.
Руководитель отдела:
- Стратегия выхода на новые маркетплейсы.
- Управление командой, распределение бюджета.
- Анализ юнит-экономики и ROI рекламных кампаний.
Важно: Пропишите KPI для каждой роли.
Шаг 3. Зарплата: как не переплатить и не потерять кандидата
На основе собеседований вы увидите рыночные цифры. Примеры для 2024 года (Москва):
- Младший менеджер: 40–60 тыс. ₽ + бонусы за выполнение KPI.
- Старший менеджер: 60–150 тыс. ₽ + процент с роста продаж.
- Руководитель: от 150 тыс. ₽ + бонусы за выполнение плана.
Шаг 4. Где искать и как проверять
Площадки:
- HH.ru — для массового найма.
- Telegram-каналы (например, «Вакансии Маркетплейсы») — тут часто сидят активные специалисты.
- Специализированные курсы — ловите выпускников с практикой.
Проверка компетенций:
- Тестовое задание: Попросите оптимизировать карточку товара или составить план продвижения для нового SKU.
- Кейс-интервью: «Как будете действовать, если бюджет РК не откручивается».
- Чек-лист по скиллам: - Знание правил площадок (например, требования к описаниям на Ozon). - Опыт работы с аналитическими сервисами.
Рекрутеры vs самостоятельный поиск: что выбрать
- Рекрутеры подходят, если у вас нет времени или нужен редкий специалист. Но готовьтесь заплатить от 35 тысяч за подбор.
- Самостоятельный поиск выгоднее, но требует много ресурсов.
Итог: системность — ваш главный инструмент
45 собеседований кажутся избыточными? Поверьте: это дешевле, чем трижды ошибиться с наймом. После исследования вы будете четко знать:
- Какой специалист вам нужен.
- Сколько платить.
- Где его найти.
Действуйте:
Начните с 5 собеседований на следующей неделе — и вы уже перестанете «тыкать вслепую».
P.S. Если статья полезна — сохраняйте в закладки. Когда будете искать менеджера, шаги помогут не утонуть в хаосе.
Если нужна помощь с подбором, пишите в тг @Coldry
Подписывайтесь на мой канал, где я показываю, как веду бизнес.
Сам недавно искал в команду менеджера, общался с рекрутерами что берут от 80к 🤔 , по итогу пошел искать сам, набивать руку)
Спасибо, полезная статья
Класс, хоть кто-то дал понятное описание наконец-то! Доступно и понятно
Подбор менеджеров для маркетплейсов — это всегда баланс между опытом, гибкостью и пониманием специфики платформы. Важно не только проверять кейсы, но и тестировать кандидатов на аналитическое мышление, стрессоустойчивость и умение работать с цифрами. Хороший менеджер не просто загружает карточки товаров, а умеет анализировать тренды, оптимизировать рекламные кампании и выстраивать логистику. Полезно задавать практические кейсы на собеседовании, чтобы сразу отсеять случайных людей.
Собеседования утомительны. 45 интервью это, уж согласитесь, слишком много. Чувствую, что это только увеличивает уровень стресса, а не помогает найти нужного человека.
Это несомненно работа, но так таким образом вы точно найдете наиболее подходящего кандидата.
Вообще, сейчас уже один менеджер не в состоянии в одиночку рулить на МП. Все слишком быстро меняется у площадок. Тесная связка с сервисами кратно повышает производительность. Это важны навык работы с инструментами автоматизации. Просто Эксель уже не работает.