Озон потерял отправление селлера и отказывает в компенсации

Честно говоря, поведение Озона повергает в шок! На регулярной основе они теряют часть груза, а затем отказываются его компенсировать.

Но в этот раз дошло до смешного. В кадр на сборке не попал сам товар.

Мы искренне не понимаем, как в кадр не попал товар размер которого 120*100*40 см. А точнее, как они этот товар не видят ))

Самое прикольное, что скинули и видео сборки, и видео уже упакованного товара, озон в упор не видит товар. При том, что 7 раз уже открывали спор!

Итак, к чему все это?!

Хочу, чтобы этот пост увидел Ozon.Business и дал обратную связь. Надо признать, что иногда они могут прочитать пост и помочь в решении проблемы.
Если не урегулируем данный вопрос с Озон в досудебном порядке, то к 25 марта будем готовить документы в суд. А значит, будет продолжение этой истории. Но искренне надеюсь, что этого не случится и вопрос будет решен!