Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #8
Период новостной сводки: с 06.09.21 по 12.09.21
Всем отличного воскресенья! На связи команда Wildbox. Читайте новый выпуск нашего еженедельного дайджеста новостей из мира маркетплейсов.
Wildberries
#1 Проблема с оплатами
Поставщики Wildberries жалуются на задержки выплат со стороны маркетплейса. Техподдержка WB сообщает, что это может быть связано с некорректно заполненными реквизитами поставщика в разделе «Мой профиль — Данные продавца». Подробная инструкция по их заполнению по ссылке ➡
#2 Лекарства с доставкой
На Wildberries начали продавать безрецептурные лекарства. Доставка осуществляется напрямую от крупных сетевых аптек. На данный момент услуга доступна только для Москвы и Московской области. Ритейлер планирует увеличить количество препаратов на своей площадке и запустить доставку в других городах. Источник ➡
#3 Спам атакует
Поставщиков Wildberries накрыла новая волна спама. Раздел «Вопросы» в карточках товара массово бомбардируют инфобизнесмены, продвигающие свои курсы и «школы» на маркетплейсах. В официальном чате WB многократно участились жалобы поставщиков на атаки подобными несанкционированными сообщениями. Источник ➡
#4 Бум регистраций поставщиков
Wildberries сообщил о резком росте числа регистраций поставщиков, в т.ч. из дальних регионов страны. За 8 месяцев 2021 года на маркетплейс пришло более 207 тыс. предпринимателей. Это почти втрое больше, чем за весь 2020 год, а общее количество продавцов превысило 300 тыс. Источник ➡
#5 ЦБ не будет вмешиваться
Глава Центробанка Эльвира Набиуллина: ЦБ не будет вмешиваться в спор Wildberries с Visa и Mastercard из-за комиссий на маркетплейсе. Набиуллина утверждает: «По нашей оценке там нет нарушения законодательства и нет оснований для вмешательства регулятора». Источник ➡
#6 Утилизация товара. 72 часа на ответ
Wildberries обновил раздел «Проверка товара» в личном кабинете. В него будут поступать заявки от покупателей, обнаруживших дефекты или несоответствия. Поставщикам будет отводиться 72 часа на принятие решения о вывозе такого товара со склада или его утилизации. В случае отсутствия ответа, товар будет утилизироваться. Источник ➡
#7 Отгрузка. Новые ограничения
Wildberries предупреждает о возросшей загруженности складов и вводит новые ограничения. Во избежание очередей при сдаче товара ритейлер просит объединять поставки и отгружать их разово. Ограничения по складам: Гольяново — до 3 паллет включительно; Подрезково — до 5 паллет включительно; Коледино — от 5 паллет (высота паллеты — не менее 1 метра); Электросталь — без ограничений. Источник ➡
#8 DBS. Доставку будут компенсировать
Недавно на Wildberries появилась дополнительная схема торговли: DBS (доставка силами продавца). В ее рамках предусмотрена платная доставка (200 рублей) при заказе на сумму до 2000 рублей. Как выяснилось, эту плату должен взимать с клиентов сам WB и затем перечислять в полном объеме поставщику. Вот только такие компенсации до сих пор не происходят и это порождает массу вопросов со стороны продавцов. Поддержка WB отвечает, что деньги поступят позже: задержка вызвана внутренней ошибкой в работе системы. Источник
#9 Штрафы за флаеры. Все-таки слух?
Информация про штраф в 250 тысяч рублей от Wildberries за флаеры с призывом оставить положительный отзыв в обмен на вознаграждение все еще не нашла подтверждения. Пока все остается на уровне слухов, к тому же в оферте подобных санкций не прописано, поэтому законность таких штрафов сомнительна. Если у вас есть доказательства, поделитесь с нами по ссылке➡
#10 Мошенники активизировались
Поставщикам предлагают покупать билеты на фейковые конференции и слеты, которые якобы организовывает сам Wildberries. Спам приходит в telegram. WB уже в курсе данной ситуации и напоминает, что все новости маркетплейс публикует только в ЛК Поставщика и официальных чатах. Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
#11 Новые методы продвижения
В сети появились сразу 2 новых метода серого продвижения. Подробнее о них расскажем сегодня в нашем telegram-канале➡
Ozon
2 млрд рублей на продвижение распродаж
Ozon направит 2 млрд рублей на подготовку к распродажам «11.11» и «Черная пятница». Инвестиции пойдут на продвижение в наружной рекламе, телевидении и других каналах. Ожидается, что охват от рекламных кампаний составит 100 млн человек. Сами акции продлятся по 3 дня: с 11 по 13 ноября («11.11») и с 26 по 28 ноября («Черная пятница»). Источник ➡
Яндекс.Маркет
#1 Самостоятельное создание карточек товаров
Яндекс.Маркет: продавцы теперь сами могут создавать карточки товаров для раздела «Одежда, обувь и аксессуары». Раньше их подготавливали сотрудники маркетплейса. Теперь товары, для которых доступно создание карточек, можно посмотреть в личном кабинете. Инструкция по ссылке ➡
#2 Больше заказов при смене адреса отгрузки
Яндекс.Маркет больше не будет скрывать из каталога товары, для которых поставщики решат изменить адрес отгрузки. Раньше такие карточки временно убирались с витрины, чтобы продавец не отлынивал от выполнения уже поступивших на старый адрес заказов. Нововведение позволит не терять заказы в переходные периоды. Источник ➡
Aliexpress
#1 Продавцы на позитиве
Аналитики «AliExpress Россия» выяснили, как идут дела у продавцов маркетплейсов в 2021 году. У 52% показатели улучшились, 28% остались на прежнем уровне. Позитив в настроениях поставщиков преобладает и его степень не зависит от сферы деятельности. Больше статистики доступно по ссылке ➡
#2 Курс на утепление
AliExpress Россия: аналитики ритейлера выяснили, как россияне готовятся к холодам. Спрос на обогреватели для дома вырос в 2,5 раза, средний чек варьирует в диапазоне от 900 до 1500 рублей. Продажи товаров для систем теплых полов выросли в 1,5 раза по сравнению с июлем, а на электрические грелки-коврики спрос вырос в 3,6 раза. Источник ➡
Нашли запрещенку
На онлайн-площадках нашли более 90 БАДов, в которых содержатся нелегальные компоненты. В генпрокуратуру обратились представители «Общественной потребительской инициативы». К обращению был приложен список из 90 БАДов, в которых нашли запрещённые составляющие: 50 наименований с Aliexpress (больше всех), 25 из «Яндекс.Маркета», 10 из «СберМегаМаркета» и 5 из «Сбераптеки». Источник ➡
Мы запустили специальный telegram-бот, где любой желающий может предложить свою новость, связанную с маркетплейсами. Самые интересные мы обязательно опубликуем, поэтому если вам есть чем поделиться, напишите нам по ссылке ➡
Ставьте ⬆ этой статье, если она вам понравилась: нам будет приятно! 😊
Еще больше полезных новостей в нашем Telegram-канале➡.
С пожеланием успеха,