У меня заказ , который должны были отправить и доставить в раз 13-15 марта пропал и из покупок и из доставок. Ничего не восстановлено.
Звонки в поддержку слетают , обращения не отправляются, на письма не отвечают. Как будто и не было покупки. Остался только чек в списках чеках и конечно онлайн чек по банку.
Сумма 17700₽ не маленькая, что совсем непонятно один из товаров так и весит на маркете по той же цене - почему тогда заказ не восстановлен?
Здравствуйте! Wildberries как для клиентов, так и для продавцов не работает уже вторые сутки. Можете не переживать за Ваш заказ, он никуда не пропадёт. Если заказ должен быть уже в ПВЗ, есть вероятность, что получится забрать его по паспорту.
У меня заказ , который должны были отправить и доставить в раз 13-15 марта пропал и из покупок и из доставок. Ничего не восстановлено.
Звонки в поддержку слетают , обращения не отправляются, на письма не отвечают. Как будто и не было покупки. Остался только чек в списках чеках и конечно онлайн чек по банку.
Сумма 17700₽ не маленькая, что совсем непонятно один из товаров так и весит на маркете по той же цене - почему тогда заказ не восстановлен?
Здравствуйте! Wildberries как для клиентов, так и для продавцов не работает уже вторые сутки. Можете не переживать за Ваш заказ, он никуда не пропадёт. Если заказ должен быть уже в ПВЗ, есть вероятность, что получится забрать его по паспорту.