Аптечные сети попросили Роскомнадзор проверить и заблокировать Ozon за продажу лекарств
Они считают, что ритейлер нарушил закон, продавая лекарства в онлайне и доставляя их курьерами.
Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО, входят сети «Ригла», «Эркафарм», «Неофарм» и другие) пожаловались в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Росздравнадзор и в прокуратуру на торговую онлайн-площадку Ozon. Об этом пишет «Коммерсантъ».
В СПФО узнали, что Ozon позволяет покупателям заказывать лекарства в онлайне и получать их курьером. Действующее законодательство запрещает онлайн-торговлю лекарствами. Кроме того, Ozon нарушает права потребителей, так как на их сайте нет данных о качестве товара, условиях его хранения и другой информации. У компании также нет лицензии на фармацевтическую деятельность, заявили представители аптек.
Представитель Ozon Мария Заикина рассказала, что площадка торгует лекарствами в онлайне с начала октября 2018 года, эта услуга доступна части пользователей. Она уточняет, что запрет на продажу лекарств в интернете действует в том случае, если клиент не может ознакомиться с товаром.
У Ozon есть две лицензии на осуществление фармацевтической деятельности: с их помощью компания открыла две обычные аптеки в Москве и Твери. Клиенты могут сделать заказ на сайте и забрать его в одной из аптек, либо заказать доставку курьером, сообщила Заикина.
Если у клиента температура 39 или сломана нога и нет возможности забрать заказ самостоятельно, он может дать поручение курьеру ознакомиться с товаром и доставить безрецептурные препараты по удобному адресу. Заключение договора поручения в этом случае не противоречит закону.
В 2016 году Ozon заключил партнёрское соглашение с сетью аптек «36,6». Компании планировали заниматься интернет-торговлей лекарств.
В 2017 году правительство России одобрило законопроект Минздрава, который разрешает аптекам продавать лекарства через интернет и доставлять их на дом покупателям. В начале 2018 года правительство поручило Минздраву к ноябрю подготовить проект, который установит правила дистанционной продажи лекарств аптеками. В Минздраве тогда заявили, что доставлять лекарства должны фармацевты.