Google My Business временно приостанавливает работу с отзывами

Важное обновление! Google временно удаляет некоторые функции из Google My Business в результате ограничений, вызванных ситуацией COVID-19.

“During the unprecedented COVID-19 situation, we are taking steps to protect the health of our team members and reduce the need for people to come into our offices. As a result, there may be some temporary limitations and delays in support as we prioritize critical services.”

Google

Часть функций в настоящее время будет временно ограничены или удалены

​В личном кабинете появились предупреждения и ссылки на рекомендации для компаний. RocketData
​В личном кабинете появились предупреждения и ссылки на рекомендации для компаний. RocketData

Отзывы и Вопросы&Ответы

Google My Business не будет публиковать никаких новых отзывов, ответов на отзывы или новых вопросов и ответов до дальнейшего уведомления. Существующие отзывы, ответы на отзывы и вопросы&ответы по- прежнему будут отображаться в карточках.

Пункт Вопросы&Ответы скрыли в кабинете GMB.

​В кабинете GMB появилось предупреждение на странице отзывов, пункт меню вопросы и ответы исчез. RocketData
​В кабинете GMB появилось предупреждение на странице отзывов, пункт меню вопросы и ответы исчез. RocketData

Создание новых локаций и их верификация

Сейчас команда Google My Business будет уделять приоритетное внимание заявкам для критически важных компаний, связанных со здоровьем.

Время рассмотрения заявок на подтверждение, а также претензии и проверки для компаний не из сферы здравоохранения будет больше обычного.

Редактирование информации

Приоритетность внимания Google к важным компаниям, связанных со здоровьем также будет распространяться на проверку изменений бизнес информации.

Все изменения в карточках компаний не связанных со здравоохранением будут рассматривать больше обычного.

Изменения долго висят в статусе "на рассмотрении"​ RocketData
Изменения долго висят в статусе "на рассмотрении"​ RocketData

Посты в карточках Google My Business

На данный момент Google не ограничивает функциональность Google Posts. Это означает, что если у вас есть новые обновления, которыми вам нужно поделиться со своими клиентами, вы все еще можете использовать свою карточку GMB для публикации сообщений.

Посты можно публиковать быстро как и прежде​ RocketData
Посты можно публиковать быстро как и прежде​ RocketData

Эксперты Google My Business подчеркивают особую важность внесения своевременных изменений в график работы компании в связи с эпидемией Covid-19, а также призывают компании использовать поле “Описание компании” для информирования пользователей о важных изменениях в работе вашей компании. Гайд по COVID-19 для владельцев компаний от Google доступен по ссылке

Расскажите в комментариях как COVID-19 отразился на деятельности вашей компании?

26
34 комментария