Process Mining в России: как выбрать лучшее решение для бизнеса
За последние годы российский рынок Process Mining прошел значительную трансформацию. Бизнес интенсивно ищет инструменты для улучшения операционной эффективности, поддержки конкурентоспособности и повышения уровня клиентского сервиса.
Лично мне кажется, что вся эта аналитика и оптимизация процессов — это очередная попытка заставить компании платить за софт, который обещает волшебные улучшения. В реальности, наверное, будут просто куча данных, которые никто не будет использовать, а результата не будет.
Хорошо, что вам не кажется, что эти решения созданы, чтобы увольнять сотрудников
Все, конечно, зависит от подхода компании ко внедрению. Да и магии никто не обещает — на то пилотные проекты и существуют