Хочу поделится негативным опытом взаимодействия с Яндексом. Являюсь постоянным пользователем почти всех их услуг: плюс, маркет, лавка, такси, доставка, еда, самокаты, драйф, карта пей, сплит, девайсы и даже иногда путешествия.
Авито и Яндекс потеряли посылку и не помогают
Несколько недель пытаюсь расшевелить Авито, которые с участием Яндекс потеряли мою посылку и шлют отписки. Авито не дает сроков, в итоге покупатель сегодня отказался от покупки, уже не выдержал. Я писала в Яндекс, обещали докладывать статус, но тоже пропали. Первый раз вижу такое отношение, очень неприятно. Еще и комиссию берут за такой "сервис". Н…
Яндекс Доставка и магазин Qeeb перепутали мой заказ и отказываются разбираться в проблеме
27 мая 2024 года я сделал заказ в интернет-магазине Qeeb (мебельный). Заказал комод-консоль.
Шеринговые самокаты, опять, но пост скорее шуточный, но мне бы хотелось, чтобы у людей была возможность влиять на ситуацию, раз законодательно, ну никак, или законодательно то да, но следить некому, ну в общем вы поняли)
В прошлом году со мной приключилась неприятная ситуация:
Ущерб от самоката Яндекс go
Всем добрый день!
Буду краток, без эмоций и по-существу.
28.05.2024 в 13:33 Я совершил короткую поездку на самокате №255967 Яндекс go в г. Москва. Самокат оказался дефектным, у него не было заднего тормоза (пластиковой арки(дефлектора) над задним колесом, см. фото.)
Яндекс GO межгород отменился сам
Заранее за сутки заказал такси по новому тарифу "межгород" на 16-00, в 16-05 заказ отменяется Яндексом, а мне остаётся только заказывать новую машину по цене в два раза дороже чтобы в итоге опоздать.
Яндекс доставка потеряла посылку и не отвечает на сообщения!
1 декабря отправил Яндекс Доставкой по России посылку из Москвы в Питер
Yandex go начислил платное ожидание по вине водителя и отказывается компенсировать
Или как оплатить сигарету таксисту в -40
[решено] Яндекс потерял документы и не дает связаться с курьером
25.03 в 12:40 отправил документы Яндекс доставкой через приложение. Яндекс обещал доставить документы за 4 часа. В результате до ночи документы так и не привезли, а курьер пропал.
Яндекс Go потерял мою посылку и курьера, который должен был его доставить
12 декабря я отправила курьера через сервис Яндекс GO для доставки подарка на день рождения другому человеку. Заказ был совершен через мобильное приложение, ко мне приехал курьер, у которого я проверила адрес пункта назначения, он был верным, и передала пакет с подарком. Деньги за доставку сразу списались
[решено] Яндекс потерял мои документы и курьера, который должен был их привезти
UPD: 17.09, спустя почти сутки после заказа, Яндекс дал мне номер телефона того самого курьера. Мы созвонились и я забрал свои документы, они в целости и сохранности. Что произошло, тезисно:
ЯндексGo списывает деньги с карты, которая удалена из приложения
В ЯндексGo давно была привязана одна карта. Недавно добавил новую карту, выбрал ее для оплаты в семейном аккаунте. Списание почему-то продолжилось со старой карты. Написал в поддержку 17.04.2022. Удалил старую карту. Списание по-прежнему идет со старой карты. В поддержке ничего толком сделать не могут. Два раза без предупреждения удаляли новую карт…
Впрочем, ничего нового: «Яндекс.Такси» берет комиссию за заказ без оплаты
Кажется, подобные истории были уже тысячу раз описаны. И все же давайте расставим все точки на ё, как в последний раз. Водитель не получил оплату за заказ наличными, но «Яндекс» все равно списывает комиссию. Если же вы пассажир, вы можете безнаказанно не платить за поездки (лайфхак внутри).
Приложение Яндекс.Go не даёт оценить водителя. Поддержка не может решить простые вопросы в чате
Пришло время высказаться. Сперва небольшая предыстория, суть - во второй части, где речь про второй день.
Меня заблокировал «Яндекс.Go»
С 1 июля 2020 по 6 июля 2021 мои расходы на «Яндекс.Go» составили чуть более 115 000 р. Примерно 315 рублей в сутки.
Яндекс.Go допускает машины на линию без лицензии
О том кого и как набирают в этот сервис я и хочу рассказать. Да, «Яндекс», возможно, пытается бороться с мошенничеством, но делает это как-то неохотно, ведь каждый водитель это деньги, и чем больше водителей, тем больше денег, такова суть бизнеса.