Декабрьский «Совет директоров» был посвящен вопросам лояльности клиентов. Константин Харский, Симон Сапричян и Александр Резников поделились опытом построения отношений с клиентами «на всю жизнь». Делимся краткими итогами мероприятия.
Как удерживать клиентов в сфере недвижимости и строительства без скидок?
Скидки — это простой, но не самый эффективный способ удержания клиентов. Постоянные акции могут обесценить ваш продукт или услугу в глазах клиента, создавая впечатление, что они никогда не стоят своих денег. Особенно это актуально для рынка недвижимости и строительства, где речь идет о крупных чеках и долгосрочных отношениях.
Как проявленность влияет на бизнес
Проявленность в бизнесе — это степень видимости и узнаваемости бренда, а также активное выражение ценностей, миссии и уникальности компании. Влияние проявленности на бизнес можно рассматривать с нескольких сторон: 1. Увеличение доверия и лояльности клиентов: Чем более проявлен бренд, тем проще клиентам найти связь с ним, понять его ценности и иде…
Burger King создал метавселенную в Roblox: 1 миллион визитов за 9 дней — инновационная стратегия вовлечения аудитории
Как игра «три в ряд» привлекла 3 миллиона пользователей и усилила маркетинговую стратегию одного банка
Игра «Ряд наград», представленная в приложении Т-Банка, была удачным примером применения механики «три в ряд» для вовлечения пользователей в экосистему финансового приложения. Эта механика, популярная среди широкой аудитории, обеспечила высокий уровень вовлеченности пользователей и их активное участие в игровых активностях. В процессе игры пользова…
Работа с клиентской базой и классификация клиентов / Программы лояльности и разработка стандартов для сотрудников
Кейс: Как платформа Mandarin обошла по индексу NPS глобального лидера онлайн-платежей Stripe
Новый онбординг b2b-клиентов помог нам решить важные бизнес-задачи и повысить лояльность пользователей в 2 раза
Как мы расширили 1С и увели маркетолога от айтишника
Год назад мы писали статью о том, как в 2012 году мы выпустили на рынок сервис оцифровки карт лояльности и спустя 10 лет успешной работы решили расширить бизнес до продажи собственной CRM. При этом мы продолжаем работать с клиентами, которые используют готовые решения на рынке. Как говорится, если уж решил расширять продуктовую линейку, остановитьс…
Гайд по созданию токена на блокчейне и глобальная экономическая реализация. Макрореволюция: кибер производство
Переосмыслите свои пределы с кибермодулем d_gen: откройте новые горизонты и достигните высот развития, которые никогда не могли представить!
Как повысить лояльность клиентов через входной продукт
Внимание, бизнес-лидеры! Если вы хотите укрепить свою позицию на рынке и увеличить лояльность клиентов, то этот материал для вас. Мы представляем вам эффективную стратегию, основанную на входном продукте, которая поможет вам привлечь и удержать ценных клиентов.
Как удержать клиента: Эффективные способы заставить клиента вернуться
Узнайте о 9-ти самых эффективных способах удержания клиентов. Следуйте этим советам и стратегиям по удержанию клиентов и наблюдайте за ростом вашего бизнеса.
Раскрытие секрета долгосрочного успеха: овладение показателями LTV и Churn Rate
LTV (lifetime value) — это прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним.
Спрашивают - зачем заниматься позиционированием бизнеса? Чтобы увеличить рентабельность и устойчивость бизнеса!
В предыдущей статье я писал об источниках прибыли. Один из важнейших источников - клиенты компании. При этом, что очень важно, лояльные клиенты!
Индекс NPS: автоматизированный сбор отзывов и повышение лояльности клиентов
Клиенты сами оставляют положительные отзывы о ваших товарах и услугах, и дают обратную связь о плюсах и минусах бренда. За счёт фидбека бизнес улучшает внутренние процессы, у компании растут рейтинги на порталах с отзывами, и сайт поднимается в поисковой выдаче без платной рекламы. Такой эффект даёт использование маркетинговой методики NPS (Net Pro…
Мелочь, а приятно: 10 идей, как повысить лояльность клиентов
Хорошие отношения – всегда работа, а отношения с клиентом – работа вдвойне (потому что работать приходится и за себя, и за него). Как сделать эти отношения лучше? Об одной фишке уже рассказали здесь, но ведь способов гораздо больше. Делимся подборкой из 10 идей: