Gals
Служба поддержки - убогая модель нейронки-классификатора с набором скриптов - ответов, баги не устраняют, обратной связи с разрабами нет. Служба поддержки - унылое г., как бы они тут не расписывали и не светились своими ... от счастья и своей значимости.
Еще, в большинстве случаев вступать в переговоры, заниматься перепиской, спрашивать, выяснять - болтовня ни к чему не ведет. Подаете на возврат по их форме, оформляете претензию и пр. Только юридически значимые действия имеют смысл. По ним сразу все становится ясно Озону. Переговоры могут решить проблему, если Вы в состоянии донести до стороны ваши действия и их дальнейшие убытки - это резко все упрощает, но тут нужен навык.
Наверное, для Озона имеет больше значение размер-вес и нарушение упаковки. Если бы товар был мелким и не нарушенным, Вы его отнесли в пункт выдачи, его забрали регулярной машиной, оставили на складе след. покупателю - расходы есть, но минимальны, все действия были бы совершены уже оплаченными работниками. Причем, чем выше сумма, тем относительно меньше расходы, т.е. даже выгоднее для Озона.
С Вами ситуация непростая. У вас высокий процент возвратов, по Вашим причинам. Продавать Вам становится невыгодно из-за накладных расходов на возврат товара с нарушенной упаковкой и пр., без относительно этой покупки.
Обычно между покупателями и продавцами устанавливается взаимный баланс, когда покупатели совершают покупки осознано, выясняют потребительские качества, читают отзывы и пр. и процент возврата небольшой. В Вашем случае вы этот баланс нарушаете фривольностью своих покупок.
Конечно, есть законы, по которым:
1. Продавец обязан вам продать.
2. У Вас, вроде, есть право вернуть матрац, даже если он просто не подошел. Вам надо просто надлежащим образом оформить и передать письменную претензию.
Для магазина было бы идеально вас забанить и не связываться больше с Вами, но такой возможности у него нет. (
Вот он и брыкается, как может - их можно понять. Понятно, что вы единственная, королева, кругом обслуживающий персонал ваших справедливых требований и пожеланий, все просто счастливы таскать эти матрацы туда-сюда, чтобы снизошли до него взглядом прекрасных глаз, понюхали его своим аккуратным носиком, а, может, пригубили и потом каждый будет просто счастлив купить его только ради следов вашей помады и запаха духов и прикосновения вашей ручки, только еще фото приложить.
Вот Вы и нашли ответ на свои многочисленные возвраты, Олеся Вольф для Озона. )
Есть такой блогер Артем Вольф, ходит по магазинам и проводит краш-тест на просрочку. После его ухода магазин пустеет от продукции-просрочки до с нарушениями, да и магазин можно назвать помойкой.
Это, по мнению местных, потребитель-террорист?
Как дилетант скажу ), что Flutter это:
1. Навязчивая восторженная заказная реклама, которая пытается показать, что якобы все просто.
2. Отвратительный дизайн, вдохновленный зачем-то реакт, вместо упрощения и удобства создания интерфейса и манипуляций с ним, нужно подстраиваться под структуру и условности, которые никак не связаны быстрым построением интерфейса, а решают условности функционирования.
3. Примеры на сайте медленные, буквально видно, как в контроле перерисовывается какая-нибудь галка в контроле.
4. Смешная документация с какими-то видосиками, вместо четких кирпичиков ui компонент, которая давно уже присутствует в js framework.
5. Компонент-виджетов практически мало с ограниченным функционалом, относительно тех же js, ничего серьезного на них не сделать - будете пилить и пилить, подстраиваясь под извращенный дизайн.
6. Когда вам говорят, что инструмент надо знать, изучать и пр, чтобы делать на нем - это как бы верно и естественно. Но если вы возьмете десяток видеоредакторов, то увидите, что одни из них просто очевидны в работе, все на месте, достаточно понятий и потребностей, а все что нужно - под рукой, а функционал не уступает. Если что-то более сложное - изучается. Flutter реально нагибает, на элементарных вещах заставляет лезть в дебри.
Если бы Flutter был такой прекрасный, как его нахваливают в заказных статьях, на него все давно ушли, но этого не происходит и не произойдет. По большому счету ничего в нем не меняется, латают только.
Сделать на нем что-то можно, но удовольствия от работы с ним не получите.
Когда работать начнете, а не прикрываться убогими нейронными моделями?