Cara Acelga
А сам Сантандер Вам признался, что деньги у него? Или он только с тиньковым общается?
Мне тоже писали про возврат "на усмотрение банка-отправителя" и неизвестного размера комиссию в случае успешного возврата. Так себе оба варианта
@Тинькофф
Такая же история. 27.02 был отправлен перевод на мой счёт в банк Испании, деньги списали сразу. 28.02 от банка тинькофф пришло оповещение, что перевод выполнен. На сегодняшний день деньги так и не дошли, что с ними-не известно. Служба поддержки вот уже 2 недели переносит сроки и путается в своих ответах: то перевод выполнен, но "банк-получатель его не увидел", то перевод ещё не выполнен. Запрашиваемую информацию и подтверждающие документы не предоставляют, на все отправляют к банку-получателю, который тинькову даёт ответы "на свое усмотрение". К слову, при обращении в банк-получатель получен ответ, что к ним этот перевод и подобный в эти даты не поступал. Что делать, как вернуть деньги?
UPD: ещё интересный ход от Тинькофф: одно моих обращений они зафиксировали как "претензия по переводу" и поставили статус "решили", у остальных - "не согласие с рассмотрением". Уважаемый Тинькофф, что Вы решили?) ну и да, конечно, я не согласна, мои деньги исчезли
Такая же история. 28 февраля был выполнен перевод в банк Испании, на сегодняшний день его судьбе ничего не известно. Тиньков переносит сроки ответа и не даёт никакой информации. Свифт-лист не предоставлен. Тинькоф присвоил себе деньги, бегите оттуда, пока не поздно. Буду направлять жалобы везде, где возможно.
Мне сегодня дошёл перевод, отправленный 27.02.