Озон привез товар в полностью разодранной упаковке и отклонил возврат

Добрый день. Сделали заказ , он пришел , пришли,забрали, открыли. Коробка вся в хлам , изломы , все разорвано. Нигде на странице не писали что коробка будет в старом, неликвидном состоянии. Сделала фото , они очень наглядные. Такой товар доставлять нельзя. Оформила возврат. Ваши коллеги не считают полностью порванную коробку , причиной для возврата. Я с этим конечно не согласна. Посмотрите сами, это хороший сервис? 11648458-R65 возврат , его не одобрили.

Жалоба#озон

Жалоба#ozon