Как Ozon утилизирует воздух за мой счёт

На почту пришёл отчет по легковоспламеняющимся товарам, которые необходимо вывезти со складов Ozon, иначе они будут утилизированы за мой счёт. Вот только количества в данном отчете не соответствуют действительности, при чем у меня так на двух магазинах.

Об этом я написал два обращения в поддержку, но там как всегда «разобрались» и сообщили, что отчёт корректный.

По одному из товаров, который поставлял в незначительном количестве, произвел подсчет и получилось, что за всё время я поставил 103 ед., а в отчете на вывоз числится 209 ед. Как количество товара на вывоз может быть больше количества поставленного товара? По остальным товарам также очень завышенные количества, но там я подсчёты не проводил, так как удобного инструмента для просмотра движения товаров в ЛК OZON нет.

Здесь поддержка сообщает, что количество поставленных товаров не совпадает с отчетом

а здесь со мной больше не хотят разговаривать

Сейчас я буду должен заплатить за утилизацию товара (воздуха) по липовым отчетам 46050 рублей. Так как по договору стоимость утилизации 1 ед. не менее 75 рублей: «Стоимость утилизации считаем и начисляем для каждого товара отдельно по его весу — 75 рублей за 1 кг (с учётом НДС) . Если вес товаров меньше 1 кг, будем считать утилизацию по минимальному тарифу — 75 рублей за штуку (с учётом НДС) .»

Дополнительно есть письма с почты по другим товарам, где сообщается, что товар закончился, но тем не менее попадает в отчет на утилизацию.

Здесь видно, что товар закончился еще 23 ноября, но в отчет его попало больше 100 ед.

Ozon, почему я должен платить за воздух?

Номера обращений 21697712, 21697127.
#Ozon #озон #озонжалоба #озонотзывы