Виктор Батырин

На VC количество подобных историй уже наверняка переваливает за несколько десятков, если не тысяч. Полагал, что уж меня с условной одной продажей за год это не коснётся, но как бы не так.

6 апреля 2023 года я доставлял заказ из магазина "Пятёрочка". По прибытию к клиенту на звонки в домофон и по телефону он не отвечал, попасть в подъезд и позвонить в квартиру возможности не было.

В случае, если курьера «Яндекс.Еды» безвозвратно «уволили» из сервиса за нарушения – даже те, в которых он не виноват, - у него остаётся один шанс. Курьер может подать заявку на пересмотр ограничения, которую рассмотрит – внимание! – целый и важный «независимый комитет курьеров Яндекс» во главе со столь же важным председателем комитета и, возможно…

Так сложилось, что современное общество стало очень требовательным к качеству всех предоставляемых услуг, в том числе услуг доставки, и, не получив вовремя продукты из «Пятёрочки» или курочку из “KFC” клиент, скорее всего, предпочтёт оставить своё справедливое возмущение. И, безусловно, имеет на это полное право.