Тамара мечтала открыть спа-салон, но её пугала конкуренция и отсутствие стабильности. Она сама работала в одном из таких заведений и знала, что клиенты записываются в основном на вечер и в выходные. Ей же хотелось избежать простоев.
За термином, который уже давно стал мейнстримом, скрываются вполне реальные и болезненные проблемы для бизнеса. Из-за выгорания сотрудники чаще ошибаются, срывают сроки, хамят клиентам, берут много больничных, увольняются. Всё это приводит к тому, что компании начинают терять большие деньги.