В криминологии существует концепция, известная как «теория разбитых окон». Она гласит, что беспорядок и мелкие правонарушения в определённом месте провоцируют ещё больше нарушений. Люди подсознательно видят, что правила уже не соблюдаются, и начинают действовать по тому же принципу. И наоборот — чистота и порядок создают атмосферу, в которой новым…
Прежде чем писать вакансию, вызывать кандидатов и тем более их собеседовать, важно сначала ответить себе на один ключевой вопрос: как я пойму, что этот сотрудник работает хорошо?
В последние годы скорость стала ключевым фактором успеха для бизнеса. Технологии, развитие интернета и пандемия кардинально изменили потребительские ожидания, сделав скорость критически важной характеристикой продуктов и услуг.
Размышляя о том, что побуждает к значительным изменениям в бизнесе, я все чаще прихожу к выводу, что самым мощным стимулом является раздражение. Это может быть раздражение от того, как что-то организовано, от чрезмерной зависимости от одного человека или от потери времени на задачи, которые мог бы выполнить кто-то другой.
Хочу поделиться одной мыслью: мне действительно нравится, когда вы оспариваете мое мнение. Нет, это не потому, что я люблю конфликты. Дело в том, что споры – это ключ к нашему росту и развитию.
Как все успевать – работать на четырех и более проектов одновременно и не потерять качество и эффективность.
В наше время, когда каждый из нас занят до предела, участвуя в десятках встреч, звонках и переписках через мессенджеры и электронную почту, легко упустить детали, которые могут сделать нашу коммуникацию более продуктивной и понятной.
Мы так много переписываемся, что перестали обращать внимание на слова и обороты, которые используем. Например, я часто вижу, как люди используют частицу «же». В ней ничего плохого нет, кроме случаев, когда она воспринимается как претензия.
Есть одна простая истина, которую мы все время забываем: просто спросить. Сколько раз ты крутил в голове сценарии, придумывал сложности, где их и не было? Часто мы сами себе рисуем препятствия, создаём стены из воздуха, только потому что... ну, не решаемся спросить.
И это касается не только повседневной жизни, но и работы. Особенно когда дело доходит до общения с клиентами или работодателями. Сколько раз ты мучался над задачей, пытаясь угадать, что именно хочет клиент? Или, может быть, не знал, как подступиться к новому проекту, потому что не хотел "беспокоить" начальство "глупыми" вопросами?
Поговорим о тех, кто любит винить обстоятельства, коллег или даже погоду за свои неудачи, и как это преобразить в "ай да мы" вместо "ай-ай-ай".