Пишу про b2b маркетинг
Лидогенерация долгое время была главной целью маркетинга. Казалось бы, чем больше лидов — тем больше продаж. Но, если посмотреть на реальную практику, особенно в B2B, то эта формула больше не работает. Гонка за количеством давно превратилась в игру с нулевым результатом, где сейлы тратят время на обработку контактов, которые никогда не станут клиен…
Каждый разработчик, маркетолог или руководитель компании верит в одну простую истину: «Наш продукт гениален, его ценность очевидна!» Но стоит выйти за пределы офиса, и реальность даёт пощёчину. Клиенты не покупают, не интересуются и чаще всего задают один вопрос: «А это вообще что?»
Технологии — как новый смартфон, сначала кажется, что с ним жизнь станет проще и продуктивнее, а потом понимаешь, что основная функция — зависать в приложениях. В бизнесе всё то же самое. Мы покупаем платформы, CRM, чат-боты, но вместо прогресса получаем перегруженные процессы, недовольных сотрудников и море несвязанных данных.
Есть ли что-то более раздражающее, чем неожиданный звонок от незнакомца, который в первые же секунды начинает что-то активно предлагать? В бизнесе это чувство умножается на десять: в рабочем графике обычно все расписано, а тут внезапно кто-то требует его внимания без какого-либо предупреждения.
Корпоративная культура — как единорог, все о нём говорят, все его ищут, но видели его только в фантазиях. Почему? Потому что в большинстве компаний культура существует только на бумаге: красивые лозунги, пафосные презентации, пара мотивационных плакатов на стенах. Но стоит копнуть глубже, и оказывается, что эта «культура» — просто фикция.
В мире маркетинга мода на технологии меняется быстрее, чем новости в ленте. Вот, вы ещё вчера пытались создать виртуальный офис в метавселенной, сегодня вдохновляетесь чат-ботами, а завтра… ну, завтра будут NFT для отдела продаж. И каждый раз это звучит одинаково: «Мы должны это попробовать, это новый тренд!» Конечно, ведь технологии обещают всё: р…
ABM (Account-Based Marketing) часто рекламируют как стратегию, которая упрощает жизнь маркетологам: меньше клиентов, больше внимания каждому, и в итоге — высокие конверсии. На словах всё звучит идеально. Однако, как только дело доходит до практики, восторги сменяются осознанием: тут, оказывается, думать надо.
Аутсорсинг — это как сосед с перфоратором: иногда его помощь действительно нужна, но порой он просто рушит всё, что вы строили годами. Когда дело доходит до делегирования задач, кажется, что аутсорсинг — это идеальный способ решить все проблемы: сэкономить деньги, снизить нагрузку, сделать всё быстро и профессионально.
Коммерческое предложение, как первое свидание - вы нарядились, подготовились, написали текст на 4 страницы, а клиент посмотрел и ушел. И нет, это не потому, что у него сложный характер. Просто с первых секунд стало скучно.
Сколько писем вы проигнорировали сегодня? А сколько отправленных вами писем остались без ответа? В мире, где почтовые ящики клиентов перегружены, каждое письмо рискует затеряться среди сотен других. Если вы думаете, что проблема только в клиентах, — спешу разочаровать: всё дело в подходе.
Маркетинговые метрики — это как фокусник на сцене: выглядит эффектно, но реальность часто скрывается за кулисами. Вы можете видеть цифры, которые растут в презентации, и восхищённое начальство, которое кивает, думая, что деньги потрачены не зря. Но потом звучит главный вопрос: «А клиенты где?» И тут начинается пауза, очень длинная.
Скидки. Ах, эти сладкие проценты, которые обещают мгновенное счастье и лёгкий путь к увеличению продаж. Когда-то они были универсальной таблеткой для бизнеса. Мол, снизил цену — и готовь склад для наплыва клиентов. Но времена меняются. Сегодня скидки превратились в инструмент с запоздалым эффектом: вроде бы сработали, но последствия от них могут вр…