Все маркетологи - жулики!
Рассказываю интересно и экспертно о маркетинге, консультирую компании, разбираю классные кейсы из мира рекламы и делюсь своим опытом. https://t.me/zhulikiko
Еще было сложно с постоянным давлением непонимающих собственников с вопросом: "Когда уже результаты?", после того как аутстаф поработал только две недели с момента подписания договора. Но ничего, справились!
Спасибо большое, хочется рассказывать о реально полезных вещах 👍
Перекладывать отсутствие интереса собственника на иерархическую цепочку компании — это не совсем верно. Вопрос восприятия маркетинга всегда в зоне ответственности CMO.
Если маркетинг воспринимается как “что-то внизу”, это скорее сигнал о том, что не были выстроены процессы и коммуникации, которые бы демонстрировали его ценность для бизнеса. Собственнику действительно важно видеть конечный результат, но это не освобождает CMO от необходимости вовлекать его в стратегический диалог.
Хороший маркетинг — это не просто защита в цифрах и “обоснование, почему что-то не получилось”, а активное участие в создании бизнес-целей и поиске точек роста.
И здесь, конечно, выбор остаётся за каждым: работать с собственниками, которых нужно постоянно убеждать, или сразу выстраивать процессы так, чтобы маркетинг воспринимался как равноправный партнёр в развитии бизнеса, а не исполнение задач “снизу”.
Cогласен с тем, что грамотная корпоративная культура и правильное управление играют ключевую роль в успешном росте компании. Но здесь стоит отметить одну важную вещь: каждый сам выбирает, с кем ему работать.
Если хотите тратить силы и ресурсы на доказательства собственнику его ошибок — это ваше право. Возможно, кому-то это кажется интересным челленджем. Но есть и другой подход: сделать процессы маркетинга прозрачными с самого начала, чтобы вопросов "почему так" или "откуда такие результаты" просто не возникало.
Наша команда маркетинга именно так и работает:
Прозрачность. Все процессы понятны, на каждом этапе мы объясняем, зачем выполняем те или иные действия.
Data-driven подход. Основание решений на данных и цифрах, а не на догадках.
Результаты, соответствующие заявленным. Мы не обещаем того, что не сможем выполнить, и объясняем ограничения.
Такой подход помогает не только избежать хаоса в коммуникациях, но и выстроить доверие. Если собственник видит и понимает, что маркетинг — это не "волшебство ради продаж", а четкая система, где все можно отследить и объяснить, вопросы и недоверие отпадают сами собой.
В итоге, тратить энергию на "убеждения" становится просто не нужно, потому что процессы и результаты говорят сами за себя.
Jadviga, спасибо за комментарий к статье! Конечно, стратегия, тестирование, аудит ниши – это база которую мы делаем и без которой маркетинг превращается в стрельбу по воробьям. Тут вопросов нет.
Но вот с тезисом про «оба делают одно и то же» позволь не согласиться. Да, формально маркетологи решают одни и те же задачи, но разница в подходе – колоссальная. Один мыслит в рамках чек-листа («запустить рекламу, запостить контент»), а другой – в рамках бизнес-логики («где слабое звено в воронке, как сократить стоимость привлечения, где можно улучшить LTV?»).
Цена – это не про «хочу столько-то». Она складывается из опыта, глубины анализа, способности приносить прибыль. Один маркетолог увеличит выручку в два раза, другой просто «настроит рекламу». Вопрос не в цене, а в том, какую ценность он создаёт для бизнеса.
А уж кому сколько платить – каждый предприниматель решает сам. Главное, чтобы это не было экономией на том, за что потом придётся платить дважды. 😉