Роль корпоративного ментора при внедрении изменений через повышение лояльности
Как преодолеть сопротивление, внедряя изменения, и повысить эффективность компании?
Когда компаниия внедряет важные изменения изменения, их успех на 80% зависит от среднего менеджмента. Если люди не понимают смысла происходящего, если они не вовлечены то проект обречен на провал. Я за время своего 18-летнего опыта руководства крупными компаниями и филиалами видел достаточно.
Ведь в разветвлённых организационных структурах это распространенная проблема: встречая новое, люди всегда начинают сопротивляться. А головному офису при этом кажется, что персонал лениться, не вовлечен или просто саботируют работу.
Здесь корпоративный ментор может безопасно и быстро снизить сопротивление руководителей на местах, выступая в роли мягкой силы вне структуры организации.
Я работал с крупной торговой компанией со множеством офисов по РФ. Ситуация классическая: после этапа роста и масштабирования начался этап формирования устойчивой структуры и формализации бизнес-процессов. И это сразу вызвало противодействие в филиалах и структурных подразделениях. Люди привыкли решать широчайший спектр задач, и вдруг наступила новая эра с управлением рисками и передачей полномочий наверх. Персонал воспринял что этими нововведениями им просто «обрезают крылья».
Мне удалось вытащить боли и страхи, о которых люди не могли сказать руководству: не выполнить план, потерять место, утратить авторитет и меньше зарабатывать. Мы совместно с Заказчиком смогли погасить эти страхи на групповых сессиях, вовлечь руководителей в процесс внедрения изменений, сохранив ценный кадровый капитал и внедрив столь необходимые для компании новые бизнес-процессы,
Сейчас мне приятно наблюдать как компания развивается, а люди из моего кадрового актива занимают ключевые позиции в новой структуре организации.
И никакого сопротивления!