ОЗОН списывает в брак и утилизирует товары без предупреждения!
По спецификации WMS-9771/4 утилизировали возврат с поставки 2000001917562 от 18.11.2023. О том, что прошла утилизация, я увидела чисто случайно, в поддержке мне ответили, что это был брак. Где подтверждение того, что товар был бракованный? никаких предупреждений о том, что в поставке брак, я не видела. Товар был абсолютно нормальный. Акт о браке был разумеется принят автоматически. еще в январе, я увидела документы только недавно. На вопрос предоставить документы, каков был характер брака - отписки и шаблонные ответы.
Прошу ДЕТАЛЬНО разобраться с обращением 39574267
Также не рекомендую блокировать меня здесь, как это сделали в прошлый раз, а разобраться с сотрудниками, которым выгодно "утилизировать" абсолютно нормальный товар.
3 комментария