Wikibot

+126
с 2023

Создать чат-бота для поддержки клиентов на Wikibot.pro. Обучается по вашим данным, интегрируется в ваш хелпдеск или чат, отвечает 24/7.

16 подписчиков
5 подписок
Премия Support Awards 2024 - Оскар для команд технической поддержки!
Премия Support Awards 2024 - Оскар для команд технической поддержки!
33
11
Одна кнопка для проверки бота на всех важных вопросах
Сегодня компании Wikibot один год

По сути, ранние последователи создают продукт вместе с основателями. Ваше критическое мнение очень ценно и мы обсуждаем все предложения. Пишите!! А пока публикуем два новые отзыв:

Сегодня компании Wikibot один год
11
ОС - «операционная система» или «обратная связь»

В каждой сфере есть множество общепринятых аббревиатур, сокращений, сленговых и жаргонных слов. Бот не всегда понимает такие вещи.

ОС - «операционная система» или «обратная связь»
11
Искусственный интеллект Wikibot обучается в режиме реального времени

Теперь бота, который помогает вашим клиентам можно обучать в режиме реального времени. В журнале (видео) отображаются все вопросы пользователей. Если бот не смог ответить на какой-то вопрос, вы можете легко подсказать ему правильный ответ в пару кликов. В дальнейшем бот будет давать правильные ответы на этот и аналогичные вопросы.

11
Умный бот в GBS.Market: сокращение среднего времени ответа, поддержка клиентов 24/7

Публикуем детальный кейс внедрения бота в компанию GBS.Market.

22
В Wikibot добавили возможность генерировать бота на основе краткого описания вашего бизнеса

1. Перейдите в раздел Обучение и нажмите кнопку «Сгенерировать».

11
Публикуем детальный кейс внедрения бота в компанию Adesk

Более 1500 компаний по всей России, странам СНГ и Восточной Европы взяли учёт финансов под контроль и начали зарабатывать больше с Adesk. Сервис интегрируется с банками, CRM-системами и 1С, автоматически загружает финансовые данные и строит необходимые отчёты.

Публикуем детальный кейс внедрения бота в компанию Adesk
22
Первая линия вашей тех. поддержки

Сервис Wikibot учёл все пожелания и выпустил обновленную версию Первой линии.

33
Wikibot добавил возможность генерировать интенты на основе вашей Базы знаний

Теперь статьи из базы знаний можно автоматически конвертировать в Вопрос-ответ.

Wikibot добавил возможность генерировать интенты на основе вашей Базы знаний
33
Умный поиск Wikibot

«Где актуальное заявление на отпуск?»

«Какой шаблон технического задания мы используем в проектах субподряда?»

«Актуальные на март цены на кондиционеры по южному региону»

Умный поиск Wikibot
55
Исследование от Intercom: тренды 2024 года в обслуживании клиентов. Часть №2

В предыдущем посте мы опубликовали первые три тренда из пяти, сегодня рассмотрим последние два. Итак:

Исследование от Intercom: тренды 2024 года в обслуживании клиентов. Часть №2
44