Wikibot

+126
с 2023

Создать чат-бота для поддержки клиентов на Wikibot.pro. Обучается по вашим данным, интегрируется в ваш хелпдеск или чат, отвечает 24/7.

16 подписчиков
5 подписок

Пишем о чат-ботах и цифровых помощниках: аналитика, видео лекции, прикладные решения https://t.me/wikibot_news

Редкие посты чётко и по делу.

1

Дима, спасибо за пост!
На нашем канале пишем полезные статьи по применению языкового искусственного интеллекта и чат-ботов для бизнеса.
https://t.me/wikibot_news

3

Качество ответов зависит от качества документации. Мы помогаем нашим клиентам улучшать свою документацию. Из нашей статистики видно на какие группы вопросов не отвечает ИИ. В первую очередь, документация улучшается там, где это действительно нужно.

1

Да, именно так. Клиент получает ответы и от человека и от бота в одном канале. Когда вопрос простой - отвечает Бот. Если он не нашел ответа, то подключает оператора.

1

Мы сразу решили, что делаем интеграции в существующие хелпдески и чаты. Конкуренция на этом рынке так велика, что выйти с новым чатом нереально. Или ты делаешь крутой сервис по ИИ чат-ботам для службы поддержки, или крутой чат. Сейчас уже есть топ 10 чатов, с которыми мы настраиваем интеграцию. В этом мы сильно отличаемся от automatic.chat.

1