Ёжик в тумане

Как заядлый читатель "приёмной", знал много подводных камней при заказе в "Мегамаркете" и заранее настраивался на пакости от маркетплейса (и не прогадал - фисташки гнилые, одежда не того цвета, химия просрочена сильно). Брал по скидке 4 от 8 тысяч. Но я про другое, есть интересный момент, который в обращениях не проскакивает.

Прочитал тему с аналогичным названием от Владислава, воодушевился, сделал скриншот ответа представителя Озона, в котором за отмену выдали баллы, и отправился с ним в Озон просить себе баллов за отменённый заказ на "распродаже". Но что-то пошло не так.