Как на складах OZON воруют товары селлеров!?

Я являюсь продавцом на площадке ОЗОН. Недавно произошел курьезный случай, о котором ни могу ни поведать. А самое главное проблема со стороны ОЗОН не имеет решение в положительную сторону. Согласно поставке мной была организована отправка товара на склад FBO OZON Пушкино 2. Товар прибыл и был принят согласно заявке, акты о приемки соответствовали кол-ву.

Дата приемки 28.02.24. В этот же день было заказано 2 ед. товара с данной партии. Согласно поставки и приемки было 204 ед. товара. Тут я замечаю, что остатке резко снижает до 191 ед. на остатке. И возникает вопрос, а где еще 11 ед. товара.? Бегло было просмотрены и другие остатки товаров с данной партии, выявилось еще 1 пропажа другого артикула товара.

Естественно было немедленно составлено обращение в СП ОЗОН. С пояснением ситуации. На что сотрудники ОЗОН начали написывать заготовки невнятных ответов противоречащих сути моего вопроса и моей проблемы.

Исходя из ответов службы поддержки ОЗОН ничего делать ни собирается. Из чего я могу сделать вывод, что ОЗОН узаконил практически ВОРОВСТВО у селлеров.

Сейчас обнаружена пропажа 12 ед. товара. из поставленных чуть более 450 ед. товара. За 2023 год было поставлено свыше 15000 ед. товара, теперь представьте, какое кол-во могло бесследно пропасть. В данный момент инициировали проверку за 2023 год. конечно хочется надеется на лучшее, что это СИСТЕМНАЯ ОШИБКА и мой вывод ошибочный, но покамись к этому предпосылок нет.

Прилагаю переписку с СП ОЗОН

Обращение №34627851 #жалобаозонру #озон #озонселлер