Возврат денег за сертификат Озон. Буду описывать все свои шаги по возврату денег
Всем здравствуйте! Хочу тут поделиться своей историей. 2 декабря 2023 года приобрела сертификат на 25 тыс. рублей в подарок, подарила, сразу активировали, деньги зачислились на баланс. 29 марта был куплен ещё один сертификат номиналом 20 тыс. рублей. И 29 марта я и узнала, что люди никак #озон не признают. Сразу же связалась с поддержкой, чтобы оформить возврат ( один сертификат был только куплен и не активирован), тут я как и все столкнулась с шаблонными ответами. Попыталась написать на почту, получила ответ, что у них слишком много обращений (видимо все начали жаловаться), обращайтесь в чат поддержку, попыталась найти номера хоть какие-то, ничего нет. Написала на горячую линию, ответа нет, написала в ВК, все те же шаблонные ответы. Приложу их ответы