Как с вашей РАССРОЧКИ ОЗОН ворует деньги
История начинается с 8.05.2024 тогда, в 12:41 мне поступило сообщение, что заказ отменен по причине: Вас не устроила цена.
Я заказал дорожную сумку за 2065р. И она должна была прийти 9.05. Но после отмены заказа меня уведомили, что средства возвращены на счет. Хотя никакой отмены я не делал и в поддержке озона мне сказали, что это по их причине произошла отмена.
Я решил убедиться в возврате средств и перешел в озон банк.
Но ниже по истории я вижу сумму 8500, которая была списана в ту же минуту.
Я обратился в поддержку для уточнения данной операции, которую не совершал. В течении суток мой запрос перенаправляли по операторам и я ожидал ответа.
В стандартных вопросах насчет передавал ли я данные, устанавливал ли подозрительное ПО по чьей-либо просьбе, я отвечал отрицательно. Потому что хорошо знаю о рисках и последствиях таких действий, абсолютно убежден, что к моему компьютеру и телефону кроме меня никто не притрагивался.
В ходе разговора оператор предполагал разные варианты возможного взлома, но ни один из них под мою ситуацию не подходил, а причины ей были неизвестны. (Подразумеваю, что у службы безопасности нет логов всех действий внутри личного кабинета??).
Чтобы попасть в озон банк нужно вводить код-ключ. Также хочу отметить, что сторонних сессий открытых не было. После входа с подозрительного (нового) устройства приходит уведомление, но мне ничего не присылали. Тем не менее средства был списаны.
На следующий день мне позвонила девушка-стажер, как это слышалось по голосу и неуверенным ответам (она периодически удалялась для "уточнения информации"). С базовыми вопросами не передавал ли я данные. После чего предложила обратиться в полицию и на том разговор закончился.
Вот таким образом озон банк обеспечивает безопасность средств на счетах пользователей.
Кроме того, что потенциальным злоумышленникам даже звонить вам не нужно, чтобы проделывать операции внутри озон-банка, они с легкостью могут перевести средства с озон рассрочки на озон карту, а с карты на любую другую(свою) без подтверждений, биометрии и т.п. даже если у вас все это подключено.
Если бы мне не пришло оповещение об отмене заказа, я бы и не узнал о произошедшем. Благо, что денег в самой рассрочке было немного. Удивительное совпадение, что отмена, возврат и кража совпали в одну и туже минуту.
На тот момент у любого другого пользователя могла бы быть рассрочка на 50, 100 и более тыс. и озон никак бы в краже средств не помог.