Как создать убойный оффер, от которого клиенты не смогут отказаться
Секреты создания неотразимого оффера: как заставить клиентов сказать "Да!"
Привет, амбициозный предприниматель! 👋
Готовы узнать, как создать предложение, от которого ваши клиенты не смогут устоять?
В этой статье постараюсь показать, как превращать потенциальных клиентов - в преданных покупателей. Покажу все важные фишки и дам инструкцию к действиям в одной статье. Погнали!
Что такое оффер и почему он — ключ к успеху?
Оффер — это ваше предложение клиенту. Но не просто предложение. Это ответ на вопрос "Почему я должен выбрать именно вас?", который клиент задает себе, прежде чем сделать покупку.
5 составляющих неотразимого оффера:
1. Кристальная ясность выгоды
Ваш клиент должен моментально понимать, что он получит.
Пример: "Спите как младенец или мы вернем деньги за наш ортопедический матрас"
2. Уникальность как ваше второе имя
Чем вы отличаетесь от тысячи других компаний?
Пример: "Единственная школа танцев, где вас научат танцевать за 5 занятий, или мы вернем деньги"
3. Точное попадание в целевую аудиторию
Говорите на языке ваших клиентов.
Пример: "Для занятых мам: набор здоровых полуфабрикатов на неделю с доставкой в удобное для вас время"
4. Решение проблемы как по волшебству (только без ложных обещаний)
Покажите, как вы избавляете клиента от головной боли.
Пример: "Забудьте о пробках: доставим ваш заказ на электросамокате за 15 минут или вернем деньги"
5. Ограниченное предложение — действуй сейчас!
Создайте ощущение, что клиент может упустить выгоду.
Пример: "Только сегодня: купи один курс и получи второй бесплатно. Осталось 5 мест!"
Пошаговый план создания убойного оффера:
Шаг 1: Погрузитесь в мир вашего клиента
• Кто он? О чем мечтает? Чего боится?
• Какие проблемы не дают ему спать по ночам?
• Что для него ценнее денег?
Шаг 2: Станьте шпионом конкурентов
• Какие офферы используют ваши конкуренты?
• Где их слабые места?
• Как вы можете предложить что-то лучшее?
Шаг 3: Найдите свою суперсилу
• В чем вы действительно круты?
• Какие уникальные ресурсы у вас есть?
• Что вы можете предложить, чего нет у других?
Шаг 4: Сформулируйте вашу "волшебную таблетку"
Соедините боль клиента и вашу суперсилу в одном предложении. Экспериментируйте. Пусть креатив будет без границ, а фантазия - с крыльями.
Покажите результаты ваших экспериментов коллегам. Или потенциальным клиентам. Или существующим клиентам (тестовой группе).
Лучшее из получившегося оставляем и используем.
Шаг 5: Добавьте "вишенку на торте"
Что еще вы можете предложить, чтобы клиент не смог устоять?
Дополнительный приятный бонус. Подарок, который оставит позитивное впечатление о вас. Дополнительный сервис, который поможет решить клиенту свою проблему еще быстрее.
Шаг 6: Тестируйте, улучшайте, повторяйте
Создайте несколько вариантов оффера и проверьте, какой работает лучше. Тестируйте постоянно. Бизнес не должен тормозить.
***
Примеры офферов, от которых невозможно (или трудно) отказаться:
1. Служба клининга:
"Чистота как в операционной за 2 часа или мы уберемся бесплатно. Первая уборка со скидкой 50%"
2. Онлайн-курс по инвестициям:
"Научитесь инвестировать за 30 дней или верните деньги. Бонус только сегодня: персональная 45-минутная консультация с финансовым аналитиком"
3. Стоматологическая клиника:
"Голливудская улыбка за одно посещение. Безболезненно или лечение бесплатно"
4. Служба доставки продуктов:
"Свежие продукты с фермы на вашем столе через 3 часа после сбора урожая. Первая доставка бесплатно"
5. Фитнес-приложение:
"Минус 5 кг за 30 дней или мы вернем деньги. Индивидуальный план питания в подарок (чтобы лишний вес не вернулся и вы чувствовали себя на 10 лет моложе)"
***
Ошибки, которые убивают ваш оффер:
1. Размытые формулировки
Плохо: "Качественная мебель"
Хорошо: "Диван, который выдержит прыжки ваших детей и когти кота. Гарантия 10 лет"
2. Акцент на себе, а не на клиенте
Плохо: "Мы лучшие в своем деле"
Хорошо: "Вы получите результат с первого занятия или мы вернем деньги"
3. Отсутствие конкретики
Плохо: "Быстрое похудение"
Хорошо: "Минус 7 кг за 21 день без диет и изнурительных тренировок"
4. Игнорирование эмоций клиента
Плохо: "Большой выбор автомобилей"
Хорошо: "Найдите автомобиль своей мечты за 1 час или мы подарим вам год бесплатного обслуживания"
5. Недостаток доказательств
Добавьте к офферу отзывы, гарантии, сертификаты — все, что повышает доверие.
Важные выводы
Идеальный оффер — это не статичная формула, а живой организм. Экспериментируйте, слушайте обратную связь и не бойтесь менять подход.
Создание неотразимого оффера — это искусство превращения ваших сильных сторон в решение проблем клиента. Делайте свой оффер с любовью к клиенту... И тогда все будет замечательно!
С уважением, Рашит Сайфутдинов.
P.S. Какой самый эффективный оффер вы встречали? Поделитесь в комментариях и давайте вместе разберем, почему он сработал!
P.S. А может, вы можете дать свои советы по составлению хорошего оффера? Пишите, буду рад обратной связи