Шоу Трумана в мире бизнеса: или как мы возвращаем владельческий контроль соучредителю компании. Часть 2

Я рассказываю про свой кейс, который в самом разгаре работы. Владелица крупной компании потеряла контроль над всем и теперь не без труда и не без успеха пытается, с моей помощью в том числе, все вернуть назад. Важный этап — работа со штатом сотрудников. Что же мы уже сделали и делаем сейчас?

Всем привет! Меня зовут Оксана Лангольф. Я эксперт-аналитик по экономическим и управленческим рискам. Автор методики диагностики владельческого контроля над бизнесом.

В прошлой части я ввела вас в курс дела. Кому интересно более подробно ознакомиться с историей читайте часть 1.

Для всех остальных я вкратце напомню. В конце января ко мне обратилась женщина, соучредитель компании. Мы обнаружили множество подводных камней при диагностике бизнеса. Столкнулась с противодействием со стороны сотрудников. Запросы о документах и данных ими игнорировались. Вместо полноценной информации я получала лишь фрагменты. Сотни тысяч строк приходилось пересчитывать вручную, доступ к базе данных был для меня закрыт.

Несмотря на это нам удалось выяснить, что менеджеры использовали компанию в своих интересах, а партнер вел свою игру. Запретил передавать генеральному-директору всю информацию напрямую, только через него. В общем, превратил компанию в «дойную корову» для своего другого бизнеса. После тщательного расследования клиентка предложила мне взять на себя задачу по приведению компании в порядок.

А дальше после выявленных “шалостей” мы уволили «особо отличившихся» ТОП- менеджеров. Они с нашим решением не согласились и пошли в суд: доказывать неправомерность наших действий и требовать восстановления в должностях.

На суде одна из топ-менеджеров стала дословно кричать: “Это моя компания! Я ее развила, подняла до таких высот, и я из этой компании уйду только вперед ногами!”

Как вам такое? Меня эти высказывания привели в замешательство. Прям буква в букву то, что я писала в своей книге:

Суд они проиграли. Будет ли апелляция? Возможно.Но мы надеемся на то, что суд будет на нашей стороне.

Работник никогда не будет делать себе в ущерб, даже если компания и благосостояние ее владельца от этой оптимизации увеличится. Поэтому каждый раз, когда владельцы отдают работы по оптимизации контроля и совершенствования в руки подчиненных, то все заканчивается достаточно плачевно.

Да простят меня все наемные работники, но мышление кардинально отличается от предпринимателей. Первые всегда рискуют чужим. Даже когда ты крутой и крупный топ-менеджер. Максимальные потери – выходное пособие и место работы. Владелец же всегда теряет ВСЕ.

Кстати, у меня был большой опыт сотрудничества с разными консультантами, в том числе и из “большой четверки”. Это для меня действительно огромный опыт. Но есть один маленький нюанс из моих наблюдений:

Консультант выступает как советник. У каждого консультанта процесс заточен на какой-то свой участок, который мешает увидеть картину целостно. И порой их советы из разряда: “А давайте посмотрим, проверим, вот сейчас поупражняемся и увидим, к чему это приведет”, приводят в ступор. Ведь с точки зрения владельца бизнеса так себе затея поиграться на миллиард или в половину твоего коллектива, который ты разгонишь.

Поэтому, мое мнение — консультировать должен тот, кто “нюхнул”. Это не обязательно крупный бизнес, Но человек, побывал в этой шкуре и понимает, что такое ответственность.

По совету одного из консультантов из крупных корпораций у моей клиентки возникло желание создавать Корпорацию. А это всегда много народу, большие департаменты, зарплаты, обороты и большое количество привлеченных топ-менеджеров,

Топ-менеджер обычно управляет штатом от 10 и до бесконечности человек. Он вряд ли готов работать руками. Такой человек гарантированно, приходя в компанию, первое, что сделает – создаст под собой структуру, в которой будут рабочие руки.

А это может привести к тому, что компания может просто порваться из-за непомерно раздутого штата. И в итоге может оказаться, что попросту работать-то и некому, ведь каждый даже мало-мальский руководитель обязательно хочет заиметь подчиненных и свалить свою рутинную работу на него.

Так что сейчас практически каждое наше собеседование начинается словами: “нам нужен человек, который умеет работать руками. Даже если у вас раньше было 15-20 человек подчинении”. В конечном итоге мы выпрямимся, выйдем на планируемый объем выручки, компания разрастется и будет органически набираться штат под уже достигнутые объемы. В текущей же ситуации нужны люди, которые умеют и могут и в том числе не только руководить, но и работать сами.

За последние полгода у нас произошла глобальная чистка руководящих кадров. Уже из вновь принятых руководителей уровня CEO-1 часть уволилась. На самом деле пришедшие люди прекрасно умели говорить, коммуницировать, но они совершенно не готовы самостоятельно производить какие-то действия.

– система контроля ( или ее отсутствие?) в данной компании;

– несогласованность действий отделов, отсутствие слаженности систем;

– персональная ответственность и сила подписи.

Вы сейчас, можно сказать, в режиме реального времени следите за текстовой трансляцией по возвращению владельческого контроля за компанией. Это яркий пример того, как на бумаге все выглядит просто и логично, но на практике процесс оказывается значительно сложнее. Выстраивание эффективных бизнес-процессов, подбор квалифицированной команды и прогнозирование последствий своих решений требуют глубокого анализа и тщательной подготовки. Часто предприниматели сталкиваются с неожиданными трудностями, которые могут существенно затормозить реализацию задуманного.

Если вы находитесь в подобной ситуации или хотите обсудить стратегии по восстановлению контроля над своим бизнесом, оставляю свои контакты для связи в ТГ @OksanaLangolf. Кроме того, приглашаю подписаться на мой телеграмм-канал, где я делюсь полезными советами и опытом в этой области.

А вы как считаете, кем должна проводится оптимизация процессов в компании?