Анастасия Масленникова
Здравствуйте! Отменились все заказы в доставке и произошла блоктровка моего аккаунта, ID 0178552370. Это уже вторая блокировка подряд, в прошлый раз также отменились все доставки. Через общение на данном сайте с поддержкой Озон удалось снять ограничения. С тех пор сделала несколько заказов, отказа и невыкупа с моей стороны не было. И сейчас опять повторилась блокировка! Причем я ждала доставку мебели на днях. Очень прошу оперативно снять блокировку. Я планировала делать покупки на озон на крупную сумму в ближайшее время: полностью мебелировать квартиру. Прошу проверить, в чем причина, чтобы блокировки не повторялись постоянно. Возможно, блокировка произошла из-за оформления двух заказов: в ПВЗ и через доставку партнеров в разные районы города
Два последних заказа были сделаны на разные адреса, вероятно, блокировка произошла по этой причине?
Здравствуйте! Отменились все заказы в доставке и произошла блоктровка моего аккаунта, ID 0178552370. Это уже вторая блокировка подряд, в прошлый раз также отменились все доставки. Через общение на данном сайте с поддержкой Озон удалось снять ограничения. С тех пор сделала несколько заказов, отказа и невыкупа с моей стороны не было. И сейчас опять повторилась блокировка! Причем я ждала доставку мебели на днях. Очень прошу оперативно снять блокировку. Я планировала делать покупки на озон на крупную сумму в ближайшее время: полностью мебелировать квартиру. Прошу проверить, в чем причина, чтобы блокировки не повторялись постоянно
Здравствуйте! Сегодня произошла повторная блокировка аккаунта и отменились все заказы в доставке. ID 0178552370. Это уже вторая блокировка подряд, в прошлый раз также отменились все доставки. Через общение на данном сайте с поддержкой Озон удалось снять ограничения. С тех пор сделала несколько заказов, отказа и невыкупа с моей стороны не было. И сейчас опять повторилась блокировка! Причем я ждала доставку мебели на днях. Очень прошу оперативно снять блокировку. Я планировала делать покупки на озон на крупную сумму в ближайшее время: полностью мебелировать квартиру. Прошу проверить, в чем причина, чтобы блокировки не повторялись постоянно
Здравствуйте! Отменились все заказы в доставке и произошла блоктровка моего аккаунта, ID 0178552370. Это уже вторая блокировка подряд, в прошлый раз также отменились все доставки. Через общение на данном сайте с поддержкой Озон удалось снять ограничения. С тех пор сделала несколько заказов, отказа и невыкупа с моей стороны не было. И сейчас опять повторилась блокировка! Причем я ждала доставку мебели на днях. Очень прошу оперативно снять блокировку. Я планировала делать покупки на озон на крупную сумму в ближайшее время: полностью мебелировать квартиру. Прошу проверить, в чем причина, чтобы блокировки не повторялись постоянно
Здравствуйте! Отменились все заказы в доставке и произошла блоктровка моего аккаунта, ID 0178552370. Это уже вторая блокировка подряд, в прошлый раз также отменились все доставки. Через общение на данном сайте с поддержкой Озон удалось снять ограничения. С тех пор сделала несколько заказов, отказа и невыкупа с моей стороны не было. И сейчас опять повторилась блокировка! Причем я ждала доставку мебели на днях. Очень прошу оперативно снять блокировку. Я планировала делать покупки на озон на крупную сумму в ближайшее время: полностью мебелировать квартиру. Прошу проверить, в чем причина, чтобы блокировки не повторялись постоянно
Возможность делать заказы вернулась, благодарю! 💙 Подскажите, как в дальнейшем избежать таких ограничений, на что обратить внимание?
Сегодня ozon отменил мне все неполученные заказы, которые уже находились в ПВЗ, а также доставку мебели. Также пропала возможность оформить новый заказ. Это какой-то беспредел! Помимо мелких текущих покупок собиралась через озон сделать мебелировку квартиры. ID 0178552370. Просьба проверить
Поняла, спасибо за оперативный ответ! вот так без причин аккаунт и заблокировался. Учитывая, что с момента прошлой разблокировки не было ни одного отказа и самих заказов немного. Видимо, повлияло то, что я на 2 разных адреса заказала: одежду в ПВЗ в один район Москвы и мебель с доставкой в другой район. Эти автоматические проверки активности у озон настолько недоработаны, блокировки необоснованы, что это очень сильно злит. Особенно при обращении реального клиента и подтверждении, что он не фейк. А Озон теряет активных клиентов(