На какие еще моменты требуется обратить внимание, чтобы работа операторов колл-центра по скрипту давала максимальную конверсию, или выполняла поставленные задачи?
Идеальный скрипт. Почему не работают скрипты? Часть 2
Кейс: как увеличить конверсию на 11% фитнес-клуба с помощью облачного колл-центра?
Вернуть старого клиента – это всегда выгоднее, чем привлечь нового. Сегодня расскажем, как мы реанимировали базу из 10 000 потерянных клиентов, используя технологию аутсорсингового колл-центра.
Как мы из сервиса голосовых ботов сделали колл-центр с живыми операторами с запуском проекта за 5 минут
Привет. Хочу рассказать о нашем облачном колл-центре Lead2Call - услуги колл-центра за 5 минут. Мы начинали как онлайн-сервис с голосовыми ботами, а преобразовались в облачный колл-центр с живыми операторами, который позиционируем как Uber на рынке колл-центров для бизнеса.