Почему тренинги не помогают и что изменить, чтобы обучение приносило реальные результаты?
Эксперт по автоматизации бизнес процессов в области логистики транспортных компаний
Вот вы и решились. Наняли специалистов, выбрали систему, провели презентацию, и вот оно – долгожданное «мы теперь автоматизированы!». Только вот беда: спустя пару месяцев сотрудники продолжают работать по-старому, данные теряются, а эффективность не выросла. Узнаёте? Поздравляю, вы попали в ловушку классических ошибок автоматизации. Разберём, почем…
Вы когда-нибудь задумывались, почему ваши сотрудники делают работу медленно, косячат, забывают о дедлайнах и постоянно ноют, что «ничего не понятно»? А теперь вопрос: вы точно уверены, что у вас в компании всё четко организовано? Давайте разберёмся, почему хаос в регламентах сжирает прибыль, как автоматизация процессов может превратить ваш логистич…
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни логисты всегда в плюсе, а другие работают в ноль или даже в минус? Кажется, что разница только в количестве заявок, но нет. Всё дело в рентабельности, а точнее – в её отсутствии.
Вы решаете чужие ошибки, тушите пожары, закрываете вопросы. И что? А что изменится, если завтра вас не будет? Если процессы держатся только на вас - скорее всего, ничего. Бизнес продолжит буксовать на месте.
Типичная ситуация: логистическая компания, куча заявок, горящие сроки, разрывающийся от звонков телефон. Руководитель с чашкой уже холодного кофе пытается понять, почему клиенты недовольны, где застряли деньги и почему прибыль не растёт.
Вы замечали, что в логистике всё меняется быстрее, чем успеваешь допить утренний кофе? Вчера фура стоила 100 тысяч, сегодня 120. Клиент уже психует, конкуренты предлагают дешевле, а менеджер разводит руками: «Цены меняются, что поделать…».
Вы когда-нибудь замечали, что часть сотрудников в логистике работает так, будто делают одолжение? Время идёт, заявки висят, документы теряются, менеджеры кивают, но результата – ноль. А в конце месяца – сюрприз: «почему премия урезана?». Вот это загадка века, правда?
Давайте честно: у многих из нас управление кадрами в логистике ассоциируется с хаосом. Помните тот момент, когда один менеджер не смог найти нужный документ, другой потерял расписание смен, а третий — пропустил дедлайн по обучению нового сотрудника? Знакомо, да?
Давайте честно: работа с перевозчиками иногда напоминает игру в рулетку. Сегодня груз приехал вовремя, завтра половина посылки потерялась где-то "в пути". Знакомо? А ведь таких ошибок можно избежать, если вы начнёте использовать технологии. Хотите узнать, как перестать тратить деньги на чужие промахи и наладить логистику так, чтобы спать спокойно?…
Штрафы за просрочку документов. Потерянные оригиналы. Ежедневные «а где бумага по этому договору?». Узнаёте себя? Документооборот может стать настоящей головной болью для бизнеса, если вы всё ещё полагаетесь на хаотичное хранение, стопки бумаг и человеческий фактор.