Купибилет просто отобрали у меня 164 000 руб.!

Мой отзыв – это предупреждение, никогда не покупайте ничего у Купибилет, они же ООО «Интернет -Билет», ООО «Купибилет», ООО «Современные Технологии» и Nebuchadnezzar FZ-LLC ! Их сайт kupibilet.ru

Если форс мажорные обстоятельства, Вы внезапно заболели, то можете попрощаться со своими деньгами, они вам ничего не вернут, хотя по Закону обязаны.

Никогда не повторяйте моих ошибок, жалею, что раньше не прочла многочисленные гневные отзывы на них в интернете.

Вот моя печальная история.

08.11. 2024 года я купила билеты на семью из 3 человек (ближайшие родственники) у Купибилет на общую сумму 196 313 руб.

Такая крупная для меня сумма списалась даже без подтверждения СМС, их банк эквайер Т-Банк (Тинькофф) и сразу без предупреждения разделилась на 2 части одна часть платежа 170500,38 руб. ушла российской компании ООО «Интернет-Билет» за сами билеты, другая 25812,62 руб. Nebuchadnezzar FZ-LLC за их услуги.

25812,62 руб. из воздуха – не дурно, не так ли?

Но дальше началось самое интересное…

Перед поездкой за 4 дня мой муж внезапно сильно заболел, что подтверждается 2-мя справками от зав. отделения, все документы Купибилет (ООО "Интернет-билет") были своевременно предоставлены.

В соответствии с Федеральным Законом от 20.04.2014 №79-ФЗ пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы за воздушную перевозку в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, по основаниям, установленным п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ:

- в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне. Данный факт потребитель должен подтвердить медицинскими документами, и уведомить об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственным за возврат средств является агент - Купибилет (ООО "Интернет-билет").

06.12.2024 года в Купибилет мною была направлена претензия. И Купибилет мне вернул лишь мизерную часть от моих расходов 32 319 руб, хотя по вышеуказанным законам должен был вернуть всю сумму.

И даже с этого мизерного возврата они неправомерно списали какой-то свой якобы сбор - сбор за оформление заказа — 2 376руб., типа он указан в их оферте. Однако данный пункт Оферты является навязанной услугой, не зависит от меня, а главное - нарушает действующие законы РФ.

Учитывая вышеизложенное, Купибилет явно нарушают Законы и просто отобрали у меня 164 000 руб.

В своих ответах на Ваши электронные письма и претензии Купибилет всячески спихивает с себя всякую ответственность на авиакомпании, типо я не я и корова не моя, хотя деньги Ваши забрали и комиссии нехилые себе списали.

Будьте внимательны и бдительны, лучше покупайте билеты на сайтах авиакомпаний и никогда никогда, еще раз никогда не связываетесь с такими как Купибилет !!!

Считаю, что зло должно быть наказано. И на них надо подавать в суд.

Позиция Роспотребнадзора, а также судебная практика говорят нам, что если деятельность компании направлена преимущественно на российского потребителя, то рассматриваться дело будет в стране потерпевшего, а также Верховный суд РФ подтвердил, что исковое заявление может быть подано по месту жительства и пребывания истца.

Согласно закона «О защите прав потребителей», Купибилет должен заплатить неустойку в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более стоимости товара, а также штраф 50% от присужденной суммы. Также Вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб.

Т.е. все сделано для того, чтобы обманутые граждане могли защищать свои права в суде.

Поэтому, если вы также, как и я попались на удочку к Купибилет, не оставляйте зло безнаказанным!