Tatiana Shtykhina

Спасибо! Будем писать письма с печатями.

Вы правы! Мы как раз эти отзывы  и "словили" на Я.Маркете в виде негатива в адрес продукта, а не продавца. Причем человек-то думает, что он в Беру пишет, а Беру его даже не читает, выходит...

Никита, спасибо за Ваш ответ. Переписку уже начали. Правда она пока "в одну сторону". Ответов на претензии пока нет ). Ждем...

У нас просто разные SKU, и если человеку отгрузили одну лампочку вместо блистера с двумя, значит это  привязка продукта не к той карточке...