Nikita Vasilev

Не понятно, по каким критериям идёт рассмотрение претензий, но со второй попытки её рассмотрели.

Описанная вами ситуация произошла со мной в конце января, как раз баланс ушёл в минус на ≈500 рублей. Что удивительно, тогда без проблем был выполнен перерасчёт, а сейчас даже счёт всё время оставался положительным, а пересчитывать отказываются.

У меня когда на счету не хватает денег для оплаты тарифа на МТС автоматически переключает на посуточную оплату. Я как-то случайно скинул на симку на пару рублей меньше, из-за чего случилось переключение, но заметил я это только когда месячная абон. плата улетела за 2 недели.