Озон Seller. Как можно не выплачивать деньги продавцам

Столкнулся с новой ситуацией на озон. При приемке товара не досчитались 1 ед. товара. После предоставление данных отправки, попросили составить претензию на возмещение. Вроде все хорошо. Но самое интересное выплатили меньше чем обещали и молчат уже месяц.Отправляю фото комиссий и молчание. Таких единиц товара я ежемесячно отправляю 1500-2000 в месяц на склад. А если потеряют 500шт. и ? Главное пишу, почему меньше, а они как всегда молчат уже почти месяц. На другие сообщения отвечают.А это видимо сложное. Там надо РАЗБИРАТЬСЯ, кому это надо видимо. См. скрины

# Озон #жалобаозон #ozonseller