Кладовая возможно полезного;)

Пишу на разных платформах, но на VC самые крутые вопросы, настолько крутые, что почти под каждый пишу ответ подробный, а получается целая статья, так и тут. Уже написал, вот ссылка: https://vc.ru/hr/1827387-zhelanie-vs-hardskilly-pochemu-motivaciya-chasto-vazhnee-opyta
И спасибо огромной за крутой вопрос!

Дописал сегодня, надеюсь очень подробно ответил, но если будут вопросы Вы задавайте, я только рад буду!
https://vc.ru/u/647048-kladovaya-vozmozhno-poleznogo/1826710-kak-transformirovat-komandu-dlya-avtonomii-opyt-oshibki-i-vyvody

Блин, крутой вопрос. Пытался написать ответ кратко, а опять статья получается... Я сегодня допишу её тогда и завтра опубликую, как ответ на Ваш вопрос, а сюда приложу ссылку, хорошо?

Специально для Вас, написал обещанную статью, она тут: https://vc.ru/u/647048-kladovaya-vozmozhno-poleznogo/1825369-avtonomnye-komandy-kak-ne-poteryat-rassudok-delegiruya-polnomochiya-i-pochemu-eto-vse-ravno-stoit-togo
Ещё раз спасибо, за поддержку:)

Дмитрий, спасибо!!! Обязательно напишу!

ага

Вот я дурачина, писал на такую же тему и думал, что это моя статья. И самое гениальное я её ещё даже не выложил...😂😂😂

Кстати, сам в ней участвую) Как-то эта программа снижает уровень волнения за будущее, а чуть меньше стресса - это же всегда хорошо:)

Спасибо! Вот и иду в лес!))) Тебе тоже удачи!

Юрий, спасибо за ваш комментарий! 🙌 Позвольте немного расширить вашу мысль и поделиться опытом.

"В серьезных и крупных компаниях такое не происходит, потому что там изначально всё выстроено."

Эх, если бы это было всегда правдой... 😅 В крупных компаниях, особенно у нас в России, часто хаос ещё больше. Знаю об этом не понаслышке — работал и в таких компаниях, и с ними (называть бренды не буду, но вы их точно знаете).

На самом деле, проблема не в размере компании, а в подходах к управлению. И чаще всего встречаются две большие проблемы:

1 "Кому-то выгодно, чтобы внедрили систему, но она реально не нужна"
Знакомая история: кто-то в руководстве принимает решение внедрить дорогую CRM/ERP-систему (или любую другую), потому что "так делают все" или "это звучит престижно". А по факту система либо не подходит под бизнес-процессы, либо её никто толком не использует, потому что регламенты просто "повесили на стену".

У меня есть отдельный блок в компании, который занимается внедрением таких систем. И знаете что? Мы часто приходим "перевнедрять" то, что уже сделали другие. Выбор и настройка системы — это максимум 20% работы. Остальные 80% — это обучение, адаптация процессов и продажа идеи сотрудникам. Без этого даже самая крутая система превращается в дорогой гаджет, который пылится на полке.

2 "Идея не продана сотрудникам, и нет нормального обучения"
Даже если система идеально подходит, а процессы выстроены как швейцарские часы, всё равно может быть провал, если сотрудники не понимают, зачем это нужно.

Пример из жизни: одна компания внедрила новую CRM, но сотрудники продолжали работать "по-старому", потому что им никто не объяснил, как эта система упростит их жизнь. Руководство просто сказало: "Теперь так надо." Результат? Система стала очередным "бессмысленным требованием сверху".

P.S. Про обратную связь и мусорное ведро 🗑
А уж чтобы руководство собирало обратную связь и реально на неё реагировало — это вообще что-то из области фантастики. Часто бывает так: сотрудники делятся идеями или указывают на проблемы, а их предложения отправляются прямиком в мусорное ведро. И знаете, что самое обидное? Когда через полгода эти же идеи внезапно "рождаются" в голове руководства, а автор предложения остаётся незамеченным.

Итог: Размер компании ≠ Отсутствие хаоса
Серьёзные компании тоже сталкиваются с этими проблемами. Просто у них больше ресурсов, чтобы их замаскировать. Но маскировка — это не решение. 😊

Юрий, если у вас есть примеры компаний, где всё идеально работает, расскажите! Буду рад узнать про такие кейсы. А пока что, увы, хаос — это универсальная константа, которая не зависит от размера бизнеса.

Это обычно проблема №1! Когда не продали идею команде. Об этом ещё буду много писать.

Вот абсолютно согласен с каждым словом! И Вы очень правильно написали про ВНЕДРЕНИЕ CRM. Очень часто то, что есть CRM вообще не означает, что она внедрена.

Спасибо огромное за поддержку! А то начинать немного страшновато, жуткие хейтеры и вот это всё:)