Виктор Дремуков
Тоже сегодня ночью пытались списать за интернет в роуминге,но на счету 50 рублей было)
Мне стабильно после получения посылки доставленной сдэком начинают звонить сотрудники банка
Ахах,видимо решили зачем добру на складе пропадать и решили послать вам, а вдруг прокатит)))
Правильно зачем далеко ходить,данные банковской карты сразу в банке передаются 3 лицам)поэтому основная карта виртуальная,а на пластике по 300 рублей лежит
Я как то в банке карту получал,на мое возмущение почему карта не в конверте,ответили сейчас все так делают и вообще тут ничего страшно нет,а если не устраивает выпускаете виртуальную
Мне с дпд пробиться через ботов помогла лишь жалоба на edost,через 2 часа они со мной сами связались,попробуйте оставить жалобу на edost может ксэ хоть там ответят
вчера был ответ отдельным коментарием,если отсортировать по порядку то 4 снизу
Aliexpress как раз помог,так как я не хотел связываться с возвратом спор уходил на рассмотрение с компенсацией мне половины покупки,сейчас решение aliexpress возврат полной суммы+ основание стола остаётся у меня,я думаю теперь не повлияет откажется или согласится продавец с решением Aliexpress и возврат мне сделают
на 1 скрине автора в карточке товара 40 символов ,требование к чеку сделано больше для удобства налоговой,чеки сканируются в том числе и на присутствие маркировки,грубо говоря робот в чеке видит туалетная вода и отсутствие маркировки или робот видит de toilet
Никто не требует на транслите писать,пишите название на иностранном языке,но на русском языке укажите что это туалетная вода 100 мл,на первом скрине в карточке товара почему указано что туалетная вода 100 мл,а в чеке почему предпочли de tolleite без объёма указать,интересно для чего они сделали
Позвонили с aliexpress и сказали что вернут всю сумму,ещё раз хочу поблагодарить Aliexpress Россия что оперативное решение проблемы,а так же всех кто стал,кометировал
Я вообще не понимаю что происходит,сейчас на почту приходит письмо с диспута на китайском в итоге они предлагают новое решение вернуть 6739 рублей,при том что это стоимость без учёта купона,при чем вчера aliexpress russia приняла претензию на 2760 рублей
Ещё раз спасибо что разобрались оперативно в ситуации
Спор будет закрыт в мою пользу,надеюсь споры отписавшихся тут тоже закроются положительно,всем спасибо
Как оказалось предоставленных доказательств хватило,вчера в течении 5 минут было 3 решения,1-2 отрицательные и 3 положительное
Сначало aliexpress показалось что опять мало доказательств и попросили логистические наклейки,а через 5 минут они подтвердили претензию,теперь остаётся ждать ответ продавца и в случае отказа финального решения
Ну это да люди на остатки сколько хотели брали кодов,главное 60 копеек с кода оплатите)Только вот тут вопрос как озон допустил товар без маркировки к реализации и почему продавец настолько наглый что не захотел решить вопрос мирно
В карточке стола на алике вес указан 23 кг,продавец передал 1 место весом 12.62 кг которое и привез дпд,на видео из домофона четко видно что курьер доставил только 1 маленькую коробка,хотя стол поставляется в 2 коробках причем одна из них высотой 140см
Upd
Aliexpress теперь просят не видео,а логистические наклейки
Так для ООО требование к чеку было введено раньше,для ИП просто отсрочку давали,но в любом случае спорить не буду ибо говорю от лица розницы,а с дистанционной торговлей не знаком)
Из моего сообщения выше не понятно что предоставлено?как мне видео взвешивания поможет доказать что отсутствует коробка высотой 140см и весом 11кг+?
У них есть фото того что пришло,у них есть скриншоты что отправлено на 11 кг меньше,скриншот накладной с датой получения,видео домофона где видно что курьер несёт одну маленькую коробку.Я им ещё должен снять видео что не могу пользоваться половиной стола?
Ну так насколько я понимаю ИП даёт что озон в чеке будет,в любом случае на ООО это тоже распространяется,это я к тому что это сделано специально продавцом чтобы в чеке было сложнее понять маркируемый товар или нет
Ах да и с "1 февраля все индивидуальные предприниматели обязаны указывать в чеках наименование товара или услуги ... Название товара или услуги должно быть конкретным, понятным, позволяющим идентифицировать товар или услугу." Наименование указано в чеке на иностранном языке чтобы сложнее было идентифицировать товар
И кода маркировки тоже нет в чеке,то это изъятие партии и штраф для продавца если обратитесь в Роспотребнадзор
Datamatrix код должен быть и в чеке у вас должна быть указана буква М.Если этого нету то продавец не имел права реализовывать данный продукт
да я наслышан был отзывами покупки электроники у них,но по подумал что может быть не так со столом да и алик если что защитит)
Курьер без накладной вообще приходит,а дальше или отзванивается или в приложении отмечает что доставил,мне на жалобу дпд прислали накладную где в месте моей росписи овал с черточкой и проставленное на компьютере время получения
Вы ещё dpd забыли) тройное комбо)
ренессанс кредит
То же как то заказывал жидкий корм на озоне,на пвз сильно удивился что каждая пачка упаковано отдельно,но дома распаковав пачки обнаружил на них опарышей и сильную вонь,сначала заявку отклонили заявив что если сроки годности не нарушены то все нормально,но потом попался адекватный оператор ТП и деньги вернули