Елена, вы огромная молодец! А текст статьи написан очень грамотно в отличие от творений многих профессионалов без инвалидности. Удачи вам и профессионального роста.
Молодо-зелено. Пишите досудебку, по всем правилам, со ссылкой на ЗОПП, с требованием немедленно расторгнуть ДКП и вернуть сумму в течение 10 дней. Срок рассмотрения тоже ставьте 10 календарных дней и обещайте подать 10 января в суд с пенями и пр. Помогает в 99% случаев.
Игорь, обратитесь в чате в поддержку банка со скринами писем с букинга и попросите ускорить процесс, Вы будете приятно удивлены результатом.
Я уже что-то подобное читала, деньги, конечно, вернут, но плясок с бубнами может быть много.
На будущее не стоит держать все яйца в одной корзине: держите часть денег на счетах другого банка.
Чтобы сейчас было на что кушать и оплачивать коммуналку, возьмите кредитку, например, у Т-Банка (представитель привезет на дом буквально через несколько часов после одобрения)