Markswebb
Илья, добрый день! Спасибо за комментарий. Постарались показать внутреннюю кухню проектов — как мы работаем, как проходит коммуникация с клиентами, как нас воспринимают и полезен ли консалтинг для продукта, не уходят ли результаты таких исследований в стол. Подскажете нам на будущее, какие детали вы бы хотели здесь увидеть?
Давид, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прикладные тезисы по результатам исследований мы обычно даем в кейсах. Здесь задачей было показать внутреннюю кухню наших проектов через впечатления участников — нашей команды и команды заказчика. По задумке статья написана для тех, кому интересно, как мы работаем, как проходит коммуникация с клиентами, как нас воспринимают и полезна ли наша работа — реально ли консалтинг влияет на продукт.
Вы могли бы привести примеры вопросов, ответов на которые вам не хватило в тексте?
Жазира, спасибо за вопрос! Вы про исследовательские итоги спрашиваете, правильно? В контексте поста это не результаты проектов, а итоговые выводы тимлидов по проектным процессам. Например: что пошло хорошо, что плохо, почему так, как решали проблему, как стоит построить процесс в следующий раз, какие решения стоит рассмотреть для использования на постоянной основе и т.д. Notion в компании используется как средство хранения знаний по проектам в виде аналитических статей, описаний лучших практик, описания проблем сервисов и так далее.
Хранилище артефактов исследований есть. Используем как онлайн версию (Google Workspace), так и локально на сервере. Всегда можно зайти и посмотреть что делали/делают коллеги из других команд, воспользоваться какими-то материалами для решения своей задачи.
UX-скиллсет мы пока не публиковали, но планируем — что вам интересно узнать?)
Приглашаем @alfacapital порадоваться прекрасному совместному кейсу)
Пока решили сфокусироваться на Индии и Китае. Обязательно дойдем до других стран)
Андрей, спасибо. Пополнение через Apple Pay - идея команды банка
Антон, добрый день. У начинающего бизнеса посчитаны 4 платежки - 912 руб. Еще есть 2 перевода на физ лицо - 456 руб. Получается: 4 680 + 912 + 456 = 6 048 рублей за год.
Конечно важно, но тут мы не можем говорить за клиента. Финансовая группа БКС объединяет в себе множество цифровых сервисов, нам пока удалось поработать только над мобильным приложением БКС Банка.
Приложение дорабатывается в ежедневном режиме, многие важные доработки запланированы и скоро будут реализованы. Мы пока рассказали про первый этап.
Андрей, приложением "Мой Брокер" мы не занимались.
Илья, добрый день! Простите, задержались с ответом — прикладные тезисы по результатам исследований мы даем в кейсах. Это немного другой формат статьи. Подробнее про решения для УК Альфа-Капитал можно почитать, например, здесь — https://markswebb.ru/blog/alfa-capital-case/