Озон после месяца ожидания доставки, отменил заказ!
Заказ № 05179752-0032 от 23 ноября
23 ноября 2024 оплатил заказ, телевизор, на странице товара числилось 6 штук. Доставку назначали на 6 декабря.
6 декабря заказ перенесли на 19 декабря
19 декабря заказ передали курьеру, в конце дня перенесли на 20 декабря
20 декабря заказ передали курьеру, перенесли на 21 декабря
21 декабря заказ передали курьеру, перенесли на 22 декабря
22 декабря заказ отменили
Новый телевизор не заказать, так как за месяц эта модель подорожала.
И самая беда в том, что заказ приобретался за подарочный сертификат, а значит деньги теперь не вернуть. Напомню у Озона политика отказа в возврате средств за подарочный сертификат, что конечно противоречит ЗПП, который считает подарочный сертификат авансом, а Озон считает подарочный сертификат товаром.
В итоге деньги сертификата остаются на балансе Озона, а так как покупка дорогая, потратить на что либо другое их не получится, либо тратить на это несколько лет (я не шопоголик).
Может все таки получится найти и доставить мой заказ, или хотя бы получится вернуть сертификатные деньги с баланса Озона?