Топ-3 ошибки в резюме, из-за которых вы никогда не получите работу
Каждый день на ХХ.ру публикуются сотни тысяч удаленных вакансий. В каждой требуют опыт. Как-будто все сразу родились с портфолио из релевантных работ — поработали с десятками заказчиков к 25-30 годам. Я отправляла по 20 откликов в день и не получала предложений о работе до того момента, как не узнала о главных ошибках резюме и не исправила их. В статье рассказываю об этом.
Резюме: на что Эйчар обратит внимание в первую очередь
Резюме — визитная карточка соискателя. Тут должны быть не только контакты для связи — ник в Телеграме и адрес электронной почты, информация об опыте, но и еще кое-что важное.
✔ Качественное фото, на котором видно ваше лицо крупным планом. Некоторые Эйчары отбирают кандидатов именно по этому фото — если оно им нравится на каком-то ментальном уровне. Это может быть портретное фото или просто селфи при хорошем освещении. Использовать фото с пляжа или маскарадной вечеринки — не лучший вариант, такие фотки подойдут для соцсетей, а не для резюме.
✔ Опыт из той сферы, к которой относится вакансия — релевантный опыт. Все хотят получить готового сотрудника, который разбирается в их теме. Приведу пример.
Моя знакомая рассматривала сразу три вакансии: секретарем, вожатой и аниматором. Она создала одно резюме, в котором указала весь свой опыт работы и стала откликаться на вакансии. В итоге не получила ни одного адекватного предложения, и это логично — рекрутер не хочет тратить время, чтобы разобраться какой из указанных опытов подойдет их компании. Поэтому под вакансии в разных сферах создавайте отдельное резюме и указывайте только релевантный опыт.
✔ Подробное описание процесса работы, а не простое перечисление задач. Работодателям важно увидеть, как вы выполняли ту или иную задачу: какие шаги сделали, к какому результату пришли, с чем столкнулись в процессе. Расскажите подробно о существенных задачах, над которыми работали, иначе Эйчар не видит пользы в вашем резюме и закрывает его.
Раньше я мало рассказывала о своем опыте — думала: «Зачем расписывать каждую задачу, если и так понятно, в чем заключалась работа». На деле, если вы подробно распишите все по пунктам, Эйчар увидит, как строился процесс вашей работы, что именно вы делали и как решали задачи. Сотни соискателей не осознают, что компания ищет сотрудника, который умеет обдуманно принимать и выполнять задачи.
Сопроводительное письмо: зачем оно нужно и как его писать — четыре правила
Сопроводительное письмо — текстовое сообщение, которое нужно отправить с резюме потенциальному руководителю. В нем важно пояснить, почему хотим работать именно в этой компании.
✔ Расскажите, чем сможете помочь компании. В вакансии всегда пишут, какие задачи ждут кандидата и зачем его вообще принимают на работу. Я беру перечень этих задач и рассказываю в сопроводительном письме, что готова с ними помочь.
✔ Избегайте излишнего креатива или шуток, при помощи которых старается выделиться каждый 10-й соискатель. Фразы в стиле: «А вот и я — ваш новый работник» или «Вы меня искали и я пришел, закрывайте вакансию» не помогут выгодно выделиться из сотен других резюме.
✔ Отправляйте сопроводительное письмо индивидуально под каждую вакансию. Шаблонное письмо по типу «я такой-то, работал там-то» не поможет получить работу — рекрутер закроет его, потому что не увидит пользы для компании. Но есть классная новость — писать каждый раз новый текст не нужно. Я, например, создала шаблон, в котором оставила приветствие и общие фразы, которые использую каждый раз. Когда откликаюсь на вакансию, вставляю в шаблон название компании и перечень требований под соусом «могу помочь вам с…». Иногда добавляю что-то на ходу, например, если в конце вакансии руководитель задает вопрос соискателям, чтобы отсеять невнимательных, которые не дочитали до конца.
✔ Пишите коротко и по делу. По опыту знаю, что длинные сопроводительные письма чаще остаются без ответа, чем короткие и понятные. Это логично, HR часами просматривает сотни откликов на вакансии, ему не хочется читать поэмы от каждого кандидата. Все, что его волнует — это ответ на вопрос «Почему я должен выбрать именно тебя?» и лучшим ответом будет короткое, адекватное и релевантное пояснение.
В заключении сопроводительного письма хорошо бы написать, что вы готовы выполнить тестовое и оставить свои контакты. Компания увидит, что вы настроены на работу и уже готовы приступать — не все кандидаты соглашаются выполнить тестовое и лишь часть из них сами его просят.
Текст о себе: чем отличается от сопроводительного письма и что хочет прочитать руководитель в этом пункте
Текст о себе — отдельный блок в резюме, в котором кандидат рассказывает всё, что посчитает нужным. Этот пункт также важен, как блок с контактными данными и ФИО. Если руководитель сочтет, что в тексте о себе написана ерунда, то и богатый опыт с портфолио не помогут. Нет четкого правила, как нужно заполнять этот пункт, но я подскажу, чего точно не следует писать в тексте о себе, если хотите получить работу.
❗В тексте о себе не надо писать о себе. Это аксиома, которую я игнорировала месяцами, когда только начала искать работу. Писала про 14 своих попугаев, любимый парк и вкусы в музыке. Однажды меня напрямую спросили «Как считаете, как эти данные помогут вам в работе?» и даже тогда я пропустила это мимо ушей. Зачем спрашивать что-то обо мне, если вы не хотите обо мне ничего знать, да? Объясняю. На языке компании «Расскажите о себе» означает «Расскажите, как ваш опыт и знания помогут нашей компании?».
Не нужно писать про стрессоустойчивость, коммуникабельность и прочие абстрактные качества. Эти фразы встречаются буквально в 8 из 10 резюме. Если вы способны высидеть в офисе 7-8 часов и не кинуть чашкой в бесячего коллегу — это еще не стрессоустойчивость, а работать в клетке с тигром вам вряд ли придется. Поэтому нет никакого смысла в том, чтобы перечислять подобные качества. Зато можно привести пример из жизни, когда вам удалось разрулить супер-конфликтную ситуацию с заказчиком на прошлой работе. Это и создаст о вас впечатление человека с закаленными нервами.
Когда я поняла эти два правила, чаще стала получать обратную связь от рекрутеров, меня приглашали на созвоны 2-3 раза в неделю и предлагали выполнить тестовое. Я писала о себе только то, что хотел прочитать потенциальный работодатель, а не то, что считаю интересным для окружающих.
Портфолио: где брать опыт, если без опыта не берут — популярные советы
Когда я решила перейти на удаленку, боялась откликаться на вакансии, так как не было опыта. У меня было пустое портфолио, а самооценка падала с каждым отказом. Компании боялись нанимать сотрудника, которого невозможно оценить по его работам и просто отписывались, что повезет в другой раз. Я собрала три самых адекватных способа пополнить портфолио и испробовала их на себе, делюсь.
Выполните тестовые задания реальных компаний. На сайтах по поиску работы, Авито, в группах соцсетей есть вакансии на удаленные работы. Я выбирала объявления, где уже прикреплено тестовое задание и выполняла его так, будто собираюсь с ними работать. Тут есть минус — не всегда понятно, хорошо ли ты справился. Бывает, что компании вообще не читают или не отвечают, а могут прислать шаблонный ответ, что-то вроде: «Вы хорошо поработали, но нам не подходит» и тогда не ясно, что именно их не устроило.
Попросите знакомых дать вам задание. Это может быть пост для их соцсетей или сценарий к сторис, если вы копирайтер. Дизайн открытки для племянницы или оформление чей-то соцсети. Это популярный совет, но на мой взгляд — опасный. Например, у моих друзей весьма странное понимание того, как нужно вести страницу или писать посты. Если бы я училась на обратной связи от них — меня бы точно не взяли ни в одну компанию.
Пройдите обучение, где дают задания и обратную связь — это самый действенный способ. Я для себя выбрала именно этот путь. На обучающих курсах есть кураторы или преподаватели, которые помогают проработать ошибки и подскажут, как улучшить свою работу. Они уже имеют опыт, работали с реальными заказчиками и знают, какие ошибки может допускать новичок. Работы, которые выполните на курсе, можно сложить в портфолио и будет не так страшно откликаться на вакансии.
Про свои ошибки в резюме и портфолио я поняла после того, как прошла марафон по копирайтингу от Марка Николаева. Изначально искала какой-нибудь видео-разбор на тему портфолио, а нашла марафон. Ежедневные домашки с обратной связью от кураторов, в чате можно задавать любые вопросы по обучению и готовая работа в портфолио на выходе — то что мне было необходимо.
На марафоне научилась убирать мусор из текста, обходить абстракции и разворачивать текст лицом к читателю. Задавала кураторам много вопросов, получала подробную обратную связь на свои домашки и в конце марафона у меня был готов полноценный текст, который я сложила в портфолио. Был отдельный урок про резюме, что из него убрать, а что оставить. Моя уверенность выросла — теперь я знала, по каким критериям руководители оценивают тестовое и с каким портфолио принимают на работу.