«Зарплаты повышают, но людей всё равно нет»: Forbes — о дефиците кадров в ритейле
Он приводит к закрытию магазинов и пунктов выдачи заказов маркетплейсов.
«Рознице не хватает более 1 млн сотрудников»
- Проблема дефицита кадров возникла в России давно, но в 2024 году «резко обострилась», пишет Forbes. Сильнее всего страдает ритейл — оттуда «переманивают» кадры в промышленность и логистику.
- Рознице уже не хватает более 1 млн сотрудников. Спрос при этом ежегодно увеличивается на треть, а количество резюме, наоборот, снижается: с апреля 2023-го и до конца года их число было в среднем на 18% ниже, чем в 2022 году, а на сентябрь 2024 года оно на 20% ниже, чем было в 2023 году, рассказали в HeadHunter.
«Зарплаты повышаем, но людей всё равно нет»
- Чтобы привлечь работников, ритейлеры предлагают более гибкий график и укороченные смены, сокращают этапы найма и создают биржи смен, чтобы сотрудники могли брать дополнительные часы в удобное время.
- ПВЗ увеличивают выплаты за смены. «Зарплаты повышаем, но людей всё равно нет. Ещё год назад платил 1800-2000 рублей за 12-часовую смену. Сейчас предлагаю больше 3000 рублей», — рассказал Павел Чатулов, совладелец компании, которая владеет «несколькими сотнями» ПВЗ разных маркетплейсов.
Пока у нас есть финансовая подушка, приходится предлагать неадекватные суммы за выход — от 5000 рублей за смену и выше с оплатой сразу после смены. Управляющие постоянно мониторят людей по чатам для поиска сотрудников и ежечасно повышают ставки за выход.
- Владельцам ПВЗ, у которых нет ни сотрудников, ни денег, чтобы увеличивать ставки, приходится закрывать пункты. Некоторые сокращают время работы до пары часов в день. Кто в условиях дефицита будет разбирать «завалы товаров» в высокий сезон— неизвестно, рассуждает Чатулов.
- Закрываются без предупреждений и некоторые торговые точки — например, магазины сети «Красное & Белое».
О ситуации на российском рынке труда Дмитрий Сергиенков поговорил с «Ъ».
«Никто не хочет работать»
- В HeadHunter называют несколько факторов, провоцирующих дефицит кадров. Это сокращение когорты до 30-35 лет, отток мигрантов «из-за ослабления рубля и после теракта в "Крокус Сити Холле"», а также региональные запреты на работу трудовых мигрантов в розничной торговле.
- Всё больше соискателей в поисках «гибкости» предпочитают неполную занятность и самозанятость. Кто-то уходит в курьеры, потому что им больше платят. В «Infoline-Аналитике» также напомнили об уходе россиян на военную службу.
Во многом проблема с кадрами из-за того, что на рынок вышли зумеры, которые не готовы трудиться. Они хотят мало работать, много получать и меняют работу гораздо чаще, чем старшее поколение в их возрасте. Как только какая-то сложность, зумер свешивает лапки и бежит.
С магазинами примерно та же проблема: приходит молодой человек, выясняется, что там надо работать и работать полноценно, и он такой — ой, да ну на фиг, я пошёл. Накричали, столкнулись с какой-то трудностью, криво посмотрели — ой, я пошёл, мне срочно нужно к психологу. Инфантилизм махровый.
«Усиление дефицита наблюдается по всем категориям персонала»
- К такому заключению пришли в HeadHunter. Однако сложнее всего нанять администраторов магазинов и торговых залов, кассиров, мерчендайзеров и товароведов.
- В сервисе «Авито Работа» говорят, что основную потребность работодатели испытывают в складских единицах и продавцах-консультантах. По словам Х5 Group, «традиционно не хватает кассиров, администраторов, курьеров, сборщиков, водителей и операторов склада».
Выжимка материала издания.