Stasya Ko

Мы внедряем ИИ-ассистентов и агентов в отделы продаж и маркетинга. Всё должно было работать идеально, но… реальность всегда сложнее теории.

Когда я впервые столкнулась с возможностями искусственного интеллекта (ИИ), меня поразило, насколько легко и быстро можно получить ответ на многие вопросы. Сегодня любой человек, вооруженный смартфоном и доступом к интернету, может найти решение практически любой задачи.

Не секрет, что тренинги по продажам можно повторять по 5 раз, а скрипты быстро исчерпывают свой потенциал.

Вы когда-нибудь задумывались, почему клиенты не возвращаются, несмотря на все ваши усилия?

Давать скидки, делать подарки или специальные предложения стало лучшей практикой во многих сферах бизнеса.

На этой неделе проводила обучение для команды менеджеров фитнес-клуба.

Тема: продажи, CRM и бизнес логика по работе с клиентами разных целевых групп.

Хочу поделиться интересными и, на мой взгляд, грамотным подходами в запуске акций со скидками.

Есть известный и полезный инструмент для изучения целевой аудитории — «портрет пользователя». Он позволяет бизнесу понять, кто их клиенты, какие они преследуют цели и задачи.

Есть менее известная, но полезная сегментация клиентов на основе RFM анализа. Это, который помогает бизнесу определить, какому клиенту что предлагать и когда.

Недавно мне стало интересно, что будет, если взять лучшие практики по работе с клиентской базой в e-commerce, адаптировать и внедрить в офлайне.

Хочу поделиться и опубликовать серию статей, в которых расскажу про инструменты и подходы в работе, которые помогли мне и владельцам бизнеса увидеть точки роста и посмотреть с новой стороны на управление к…

В WASD.brainstorm мы организуем мозговые штормы, которые позволяют объединять людей, совершенствовать идеи и развивать ценные для бизнеса концепции.